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| Maintenance corrective et/ou préventive |
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| Support professionnel en cas de problème technique ou d'adaptations |
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Une équipe de techniciens ZEISS qualifiés se tient prête à vous aider en cas de problème technique. Ces personnes assurent une analyse correcte du problème et définissent rapidement une solution adaptée. Les problèmes simples peuvent éventuellement être résolus à distance. Si un diagnostic et une réparation sur site s’imposent, la visite d’un Field Service Engineer est immédiatement programmée. Celui-ci se rendra sur place pour résoudre le problème.
Une maintenance régulière et préventive prolonge la durée de vie de vos appareils. Chaque année, un technicien ZEISS qualifié procède à l’entretien de vos appareils. Certaines pièces sont nettoyées et font l’objet d’un nouveau réglage, ou sont remplacées si nécessaire.
Vous pouvez également faire appel à notre département Technical Services pour les mises à jour, passages à des versions supérieures et reprogrammations. Dans ce cadre, nous accordons une grande attention à la sauvegarde de vos données. Vos données sont transférées sur le nouvel appareil lors du passage à un nouveau modèle.
Nos Field Service Engineers sont entièrement certifiés et suivent régulièrement des cours de spécialisation leur permettant d’être toujours au fait des dernières techniques et applications. Carl Zeiss équipe ses Field Service Engineers des équipements de test et outils de diagnostic les plus récents ainsi que de pièces de rechange ZEISS originales. | |
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Demande d'informations
Contactez notre département services pour plus d’informations au sujet des services de maintenance de Carl Zeiss. |
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