Protection des données

Ce que vous devez savoir

Vue d'ensemble de la protection des données

Le dépliant suivant, vue d'ensemble de la protection des données, donne un aperçu concis de la manière dont les services en lignes de ZEISS (sites Web, applications, réseaux sociaux) recueillent et traitent vos données personnelles. Les détails complets de ce processus sont disponibles dans la version complète de notre Déclaration de protection des données.

Quelles informations collectons-nous ?

I. Lorsque vous ouvrez et/ou utilisez l'un de nos services en ligne, les informations collectées comprennent:

  • Le type de navigateur que vous utilisez
  • Les pages que vous avez visitées sur notre site Internet
  • Le système d'exploitation
  • Votre adresse IP ou adresse IP raccourcie
  • Comportement de l'utilisateur (p. ex., mouvements de la souris, comportement des clics, durée de la session, etc.)

Ces informations sont principalement recueillies et utilisées sous une forme anonymisée ou pseudonymisée.

II. Si vous vous êtes inscrit sur notre site Internet, vous avez volontairement fourni des informations vous concernant, qui comprennent:

  • Prénom, nom et titre
  • Informations de paiement
  • Coordonnées (p. ex. e-mail, téléphone)
  • Adresse et informations de commande
  • Entreprise, affectation de groupe
  • Produits et équipements que vous utilisez
  • Intérêts et préférences personnels

Comment les données sont-elles recueillies par les services en ligne ZEISS ?

Les services en ligne de ZEISS utilisent différents types de cookies ou de technologies de tracking proposant plusieurs fonctionnalités. Elles sont d'utilité purement technique et contribuent à l'optimisation des pages web, aux interactions sur les réseaux sociaux ainsi qu'aux publicités liées à l'usage tant de votre côté que du côté du partenaire. Par conséquent, nous fournissons également des informations à nos partenaires à des fins d'analyse, de marketing et d'utilisation des réseaux sociaux. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de ces technologies à tout moment et à différents stades. Cliquez sur « Paramètres » pour sélectionner vos paramètres relatifs aux cookies:

Paramètres

Les données sont recueillie par les services en ligne ZEISS via des processus automatisés ou une entrée de l'utilisateur, p. ex. au moyen de :

  • Pixels de suivi de cookie
  • Entrée directe de l'utilisateur
  • Suivi sur des appareils multiples, suivi de la souris et méthodes similaires

Les cookies rendent les sites Web plus conviviaux, efficaces et sécurisés. Un cookie est un fichier texte contenant des informations sur l'activité de l'utilisateur qui est temporairement enregistrée dans le navigateur de l'utilisateur. Ils peuvent être utilisés pour définir et enregistrer les préférences des visiteurs et les paramètres du site Internet.

Remarque : des informations supplémentaires sur les cookies et autres technologies Internet sont disponibles dans notre Déclaration de protection des données.

Pourquoi les services en ligne ZEISS traitent et utilisent mes données personnelles ? Quand ZEISS utilise-t-il et taite-t-il mes données personnelles ?

Il est à noter que ZEISS ne recueille des données personnelles qu'au cas par cas et à des fins précises. La liste de raisons suivante n'est donc pas exhaustive.

  1. Pour la fourniture de nos produits et services
  2. Pour se conformer aux obligations légales
  3. Pour les vérifications de crédit lors du traitement des paiements utilisant des méthodes de paiement non sécurisées
  4. Pour empêcher la fraude sur les achats à des fins publicitaires
  5. Pour l'analyse Web et pour améliorer notre site Internet
  6. Pour les compétitions
  7. Pour les lettres d'information et autres abonnements
  8. Pour les candidatures en ligne
  9. Aux fins de contact et dans les formulaires de contact
  10. Pendant l'utilisation des zones protégées, telles que ZEISS ID, et pour l'authentification
  11. Dans la boutique en ligne
  12. Pour les commandes
  13. Pendant l'utilisation des services numériques ZEISS, p. ex. platesformes, abonnement/désabonnement à des lettres d'information et lors de l'utilisation d'applications

Nous savons qu'il est important pour vous que vos données personnelles soient traitées avec soin. La protection des données étant une priorité pour ZEISS, nous veillons à ce que vos données soient collectées, traitées et utilisées en stricte conformité à la loi. Les cas répertoriés ci-dessus sont ceux dans lesquels nous exigeons des données personnelles de votre part.

Ces informations nous aident à améliorer continuellement nos sites Web et à vous fournir une expérience utilisateur personnalisée. Les éléments de données personnelles individuels sont utilisés pour traiter vos commandes, vous livrer des biens et des produits achetés, vérifier votre solvabilité, traiter les paiements, prévenir la fraude et vous tenir informé de vos commandes et de nos produits, services et offres spéciales.

Pour nous permettre de vous contacter rapidement, nous vous demandons de nous fournir votre adresse e-mail. Votre adresse ne sera utilisée à des fins publicitaires que si vous avez donné votre autorisation explicite à cet égard.

Base légale du traitement des données personnelles

Nous traitons vos données conformément aux lois en vigueur uniquement. Nous traiterons notamment vos données en vertu des articles 6 et 9 de la Réglementation générale sur la protection des données (RGPD) ainsi que conformément aux conditions de consentement de l'article 7 du RGPD. Nous traiterons vos données, parmi d'autres choses, sur les bases légales suivantes. Veuillez noter que cette liste des bases légales n'est pas exhaustive. Elle ne reprend que des exemples dans le but de rendre ces bases légales plus transparentes.

  • Consentement (point (a) de l'article 6, paragraphe 1 et article 7 du RGPD ou point (a) de l'article 9, paragraphe 2 et article 7 du RGPD) : nous traiterons uniquement des données spécifiques conformément à votre consentement préalable explicite et volontaire. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement avec effet à l'avenir.
  • Exécution d'un contrat/mesures précontractuelles (point (a) de l'article 6, paragraphe 1 du RGPD) : nous avons besoin d'accéder à certaines données pour débuter ou exécuter votre contrat avec ZEISS et les partenaires de ZEISS.
  • Respect d'une obligation légale (point (c) de l'article 6, paragraphe 1 du RGPD) : ZEISS est soumis à plusieurs obligations juridiques. Pour les honorer, nous devons traiter des données spécifiques.
  • Protection des intérêts légitimes (point (f) de l'article 6, paragraphe 1) : ZEISS traitera des données spécifiques pour protéger ses intérêts et ceux de tiers. Ceci n'est toutefois applicable que si vos intérêts ne prévalent pas dans ce cas précis.

Où sont traitées mes informations personnelles ?

Généralement, vos informations sont traitées sur des serveurs situés en Allemagne. Si cela est autorisé, vos informations peuvent également être traitées dans des pays autres que l'Allemagne. Les informations des utilisateurs sont traitées en partie par des sociétés externes engagées par ZEISS.

Le transfert des données au sein du groupe ZEISS (si autorisé), le transfert des données à l'étranger et le traitement des données par des partenaires externes sont effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données personnelles. Ces activités sont sécurisées au moyen des réglementations légales sur la protection de la confidentialité des données, y compris les accords de traitement des données, les clauses contractuelles standard de l'UE et les conventions internationales.

Quels droits ai-je ?

  • Le droit à l'information
  • Le droit d'opposition, y compris le droit de retirer votre opposition
  • Le droit de suppression ou de libération/transfert des données
  • Le droit de limiter ou de bloquer le traitement des données
  • Le droit de corriger les données
  • Le droit de recours, également par l'intermédiaire d'une autorité de surveillance compétente
  • Le droit de retirer votre consentement
  • Le droit de ne pas être soumis à une décision découlant du traitement automatisé des données ou du profilage

Pour toute demande concernant la protection des données, veuillez contacter nos représentants de la protection des données :

Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Allemagne

Contact par e-mail (merci de ne pas envoyer d'informations confidentielles ou sensibles) : datap rivacy @zeiss .com

Contact par téléphone : +49 7364 20-0 (mot-clé : « protection des données »)

Contact via le formulaire en ligne : Afficher le formulaire

Quand mes informations personnelles sont-elles supprimées ?

Nous supprimons vos données personnelles lorsque le but dans lequel elles ont été collectées n'existe plus ; celles-ci peuvent inclure des informations recueillies au cours de l'exécution d'un contrat qui a été résilié. Afin de respecter la législation commerciale/fiscale et d'autres obligations légales, il peut être nécessaire de stocker vos données personnelles au-delà de l'achèvement de l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou de bloquer initialement les données afin qu'elles puissent être utilisées pour un traitement ultérieur. Cela peut également s'avérer nécessaire pour faire valoir, exercer et défendre des revendications.

Comment ZEISS protège-t-il mes données personnelles ?

Lorsque vous vous connectez à des domaines spécialement protégés, p. ex. via ZEISS ID, ou dans les boutiques en ligne, lorsque vous vous inscrivez pour participer à des concours ou lorsque vous passez une commande, vos données personnelles nous sont transférées. Pour garantir que vos informations ne tombent pas entre de mauvaises mains, elles sont cryptées à l'aide de méthodes standard et à la pointe de la technologie, telles que le cryptage SSL (Secure Sockets Layer). Il s'agit d'une méthode éprouvée et sécurisée de transfert d'informations sur Internet.

ZEISS utilise également un large éventail de mesures de sécurité techniques et opérationnelles supplémentaires pour assurer la protection des données personnelles de ses partenaires et clients. En conjonction avec ces mesures de sécurité, nous pouvons parfois vous demander de fournir une preuve de votre identité avant de vous accorder l'accès à vos données personnelles.

ZEISS utilise-t-il des cookies ?

ZEISS utilise des cookies pour vous offrir une expérience utilisateur aussi confortable et pratique que possible. Vous voulez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies ?

En savoir plus sur les cookies et d'autres technologies Internet

Votre compte ZEISS ID

Votre compte ZEISS ID peut être utilisé pour vous connecter à une large gamme de produits et services ZEISS. Lorsque vous vous connectez, les informations que vous fournissez volontairement sont utilisées pour créer un enregistrement de données personnalisé qui nous aide à fournir des produits et services qui sont mieux adaptés à vos besoins personnels.

Retrait de l'autorisation d'utiliser vos données personnelles

Pour retirer l'autorisation d'utiliser vos données personnelles, cliquez sur le lien ci-dessous :

Afficher le formulaire de retrait

E-mails falsifiés (spoofing), spam et hameçonnage

Méfiez-vous des activités de phishing et d'usurpation d'identité

Malheureusement, la marque ZEISS est parmi celles qui sont mal utilisées à des fins trompeuses. En termes plus précis, cela signifie que les utilisateurs reçoivent parfois des e-mails falsifiés soit-disant envoyés par ZEISS. Ces e-mails sont souvent visuellement conçus pour ressembler aux communications ZEISS et peuvent dans certains cas être difficiles à distinguer des e-mails authentiques de ZEISS.

Dans ces cas, les personnes qui envoient les e-mails falsifiés tentent d'exploiter la confiance entre ZEISS et ses clients afin de dérober des données sensibles (p. ex., identifiants de connexion, informations client, informations de paiement) ou d'installer des logiciels malveillants sur votre ordinateur ou smartphone.

Ces e-mails ne sont pas créés ou envoyés par ZEISS, même si notre nom est utilisé pour donner cette apparence. Malheureusement, cela signifie également que ZEISS n'a aucun contrôle sur la création et l'envoi d'e-mails illégitimes.

Les caractéristiques suivantes peuvent vous aider à identifier si l'e-mail que vous avez reçu provient réellement de ZEISS :

  • Les e-mails de confirmation et les factures de ZEISS ne doivent concerner que les articles que vous avez réellement commandés.
  • Les e-mails de ZEISS devraient être exempts d'erreurs typographiques et grammaticales, puisqu'ils sont relus avant d'être envoyés.

Dans certaines rubriques de nos sites, nous vous fournissons des informations sur des sites Internet tiers et vous communiquons les liens permettant d’y accéder. Nous ne proposons des liens que si nous sommes fortement convaincus du sérieux du fournisseur concerné. Cependant, ZEISS n’est pas responsable des stipulations relatives à la protection des données ni des contenus de ces sites Internet, et n'assume aucune responsabilité à cet égard. Ces liens externes sont marqués avec l’icône suivante :

La meilleure façon de gérer le spam, le phishing et les e-mails d'usurpation :

  • Nous vous recommandons de supprimer les e-mails suspects immédiatement.
  • N'ouvrez jamais de liens ou de pièces jointes dans les e-mails suspects et ne donnez jamais vos données personnelles.
  • Nous vous recommandons également d'exécuter une analyse de virus sur votre ordinateur.

Si un e-mail contient des informations inhabituelles ou suspectes concernant votre commande ou vos informations client, connectez-vous à la boutique en ligne dans laquelle vous avez passé la commande. Vous y trouverez une liste de toutes les commandes que vous avez réellement passées, ainsi que le statut et le numéro de facture de chaque commande. Pour ce faire, saisissez manuellement l'adresse pour le site Internet ou la plateforme ZEISS dans votre navigateur. La saisie manuelle de l'adresse vous permet d'éviter le risque d'être envoyé sur des sites frauduleux via des liens contenus dans l'e-mail.

Astuce : si vous avez des doutes concernant l'e-mail que vous avez reçu, utilisez notre service de contact pour nous contacter ou envoyez-nous un message sur Formulaire de contact.

Informations importantes concernant la sauvegarde de vos informations

Protection de vos données personnelles

Dans le monde connecté d'aujourd'hui, les tentatives non autorisées d'accès aux données sont une réalité à laquelle les particuliers et les entreprises sont confrontés quotidiennement. Protéger l'information contre de telles tentatives est un défi considérable.

La protection des données est un problème de haute priorité chez ZEISS, et nous investissons du temps, de l'énergie et de l'argent pour assurer la sécurité et la surveillance de nos systèmes 24 heures sur 24. Lorsque vous utilisez les sites Web et plateformes ZEISS, vous nous confiez vos données personnelles. La protection de ces données est importante pour nous. Il y existe également des mesures que vous pouvez prendre pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont vous pouvez vous assurer que vos données restent en sécurité.

Comment puis-je protéger mes données personnelles ?

La règle générale consiste à protéger les données sur votre ordinateur, votre ordinateur portable et vos appareils mobiles avec des mots de passe et des codes PIN que vous seul connaissez. Assurez-vous également de vous déconnecter des sites Web, platesformes et boutiques ZEISS après leur utilisation.

Assurez-vous d'utiliser un mot de passe unique par compte. N'utilisez jamais le même mot de passe pour différents fournisseurs de services ou portails en ligne. Assurez-vous que les mots de passe que vous utilisez sur les sites Web et platesformes ZEISS ne sont pas utilisés pour d'autres sites Web. Si c'est le cas, nous vous recommandons de changer immédiatement tous vos mots de passe ZEISS.

N'écrivez pas vos mots de passe là où d'autres personnes peuvent les voir. Encore une fois, assurez-vous que vous êtes la seule personne qui a accès à ces mots de passe.

Comment puis-je créer des mots de passe sécurisés ?

Assurez-vous que vos mots de passe ne sont pas faciles à deviner. Cela signifie de ne pas utiliser de mots courants, votre propre nom ou des noms des membres de la famille dans vos mots de passe. Pour plus de sécurité, il est conseillé d'utiliser une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux.

Y a-t-il quelque chose d'autre que je devrais savoir ?

Si vous utilisez un ordinateur public pour accéder aux sites Web ou aux plateformes ZEISS, assurez-vous de vous déconnecter de votre compte lorsque vous avez terminé.

Si vous recevez des e-mails non sollicités vous demandant de fournir votre mot de passe ou vos informations de paiement, ignorez-les et contactez ZEISS immédiatement (Formulaire de contact). Nous allons examiner le problème.

Déclaration de protection des données

Le traitement des données chez ZEISS (p. ex., la collecte, le traitement, le transfert) est effectué conformément à la loi. Les informations personnelles dont vous avez besoin pour les transactions commerciales sont stockées et transférées aux prestataires de services contractés par ZEISS dans la mesure nécessaire pour traiter les transactions.

Champ d'application

Cette déclaration de protection des données s'applique aux sites Web, domaines, plateformes de médias sociaux et applications appartenant à des sociétés du groupe ZEISS (ci-après dénommé ZEISS). Ils ne s'appliquent pas aux sites Web des sociétés ZEISS qui, par exemple, ont modifié la protection des données et les mentions légales en raison de la législation nationale. Pour cela, veuillez être attentif aux déclarations de protection des données et juridiques respectives de tous les sites Internet que vous visitez ou de tous les programmes que vous utilisez.

Dans certains cas, les sites Internet de ZEISS contienne nt également des liens vers des sites Internet d’entreprises tierces distinctes de ZEISS, auxquels cette déclaration de protection des données et juridique ne s’applique pas.

Norme générale de protection des données

ZEISS est une société dont les activités s’étendent dans le monde entier, elle est constituée d’entreprises, de processus métier, de structures de gestion et de systèmes techniques internationaux et juridiquement indépendants.Lorsque vous visitez notre site Internet, des données peuvent être collectées, qui peuvent dans certains cas être de nature personnelle.

Lorsque vous visitez nos sites Web, des données peuvent être recueillies qui peuvent, dans certains cas, être de nature personnelle. Dans la présente déclaration, nous indiquons quelles informations les entreprises ZEISS collectent lors de vos visites sur nos sites Internet, et la manière dont nous gérons ces données.

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles collectées lors de votre visite sur nos sites Internet conformément aux obligations légales pertinentes. De plus, notre approche de la gestion de vos données personnelles est basée sur les principes de protection des données de l’UE, ce qui assure le plus haut niveau possible de transparence, de respect du droit de choisir, des droits d’accès et la transmission et le traitement légal des informations personnelles.

Toutes les entreprises ZEISS se conforment aux lois sur la protection des données applicables dans leur cas particulier. De plus, le traitement des informations personnelles est spécifié dans une directive d'entreprise pour toutes les sociétés ZEISS du Groupe. Cette directive d’entreprise ZEISS garantit que vos données sont traitées de manière appropriée et conforme aux lois en vigueur dans les entreprises ZEISS qui gèrent des informations personnelles. Parallèlement, nous avons donné l’instruction à nos employés de se référer à nos règles de protection des données et de s’y conformer dans tous les cas où des informations personnelles sont requises sur un site Internet.

Dans la mesure autorisée par la loi et compte tenu de vos intérêts légitimes à exclure la transmission ou l'utilisation des données, nous pouvons transmettre vos données d'adresse et de solvabilité à des agences de crédit ou demander ces données à des agences de crédit.

Pour les commandes payées par facture et les achats à tempérament, nous utilisons des données d'adresse en plus d'autres données de solvabilité pour estimer le risque de défaut de paiement dans des cas individuels.

ZEISS et d'autres sociétés du groupe ZEISS offrent généralement à leurs clients la possibilité d'utiliser des méthodes de paiement non sécurisées (par exemple, paiement par facture, achats à crédit). Voici une liste non-exhaustive de sociétés du groupe ZEISS :

  • Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
  • Carl Zeiss Spectroscopy GmbH
  • Carl Zeiss Meditec Vertriebsgesellschaft mbH
  • Carl Zeiss Vision GmbH
  • Carl Zeiss Microscopy GmbH 

Les entreprises qui offrent à leurs clients la possibilité d'utiliser des moyens de paiement non sécurisés ont un intérêt justifié à se protéger contre les défauts de paiement. Cela se fait généralement en vérifiant la solvabilité du client avant d'offrir la possibilité d'utiliser un mode de paiement non sécurisé. Pour les vérifications de crédit, ZEISS a le droit d'utiliser des données de solvabilité négatives concernant le client qu'il a lui-même collectées ou qui lui ont été transférées par une autre société du groupe ZEISS.

ZEISS a également le droit de transférer des données de solvabilité négatives du client à d'autres sociétés du groupe ZEISS avant que ces autres sociétés n'offrent au client la possibilité d'utiliser un mode de paiement non sécurisé.

Les données de solvabilité concernent les informations sur les paiements impayés et les informations qui indiquent directement que le client risque de manquer à son paiement (p. ex/, faillite, conseil en matière de dette, reports dus à l'incapacité de payer). Avant que ZEISS ne stocke les informations négatives collectées concernant les impayés dans le but de transférer ces informations à d'autres sociétés du groupe ZEISS, le client sera informé que ces informations peuvent éventuellement être transférées. ZEISS a également le droit de transférer des informations sur des commandes extrêmement atypiques (p. ex. des commandes simultanées pour plusieurs articles avec la même adresse de livraison à différents clients) à d'autres sociétés du groupe ZEISS et d'utiliser des informations sur des commandes extrêmement atypiques qu'il a reçues de la part d'autres entreprises du groupe ZEISS. Ceci a pour but d'éviter l'apparition de défauts de paiement et de protéger nos clients contre l'utilisation frauduleuse de leurs identités.

En outre, ZEISS est autorisé à collecter et à traiter les informations d'adresse et de commande à ses propres fins de marketing. Cela signifie, par exemple, que ZEISS peut comparer les adresses e-mail collectées au cours des processus de commande avec les listes d'adresses e-mail de Facebook Ireland Limited afin d'afficher des publicités personnalisées au propriétaire de l'adresse. Facebook Ireland Limited n'est cependant pas autorisé à utiliser l'adresse e-mail à d'autres fins que la comparaison avec sa liste d'adresses. Les informations sont envoyées à des tiers à des fins publicitaires uniquement dans les cas où cela est légalement autorisé.

Remarque

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation, au traitement et au transfert de vos données personnelles à tout moment au moyen d'une lettre écrite informelle adressée à ZEISS ou par courrier électronique (Afficher le formulaire de retrait). Dès réception de votre opposition, nous cesserons d'utiliser, de traiter et de transférer les données en question à d'autres fins que l'exécution des commandes et des tâches que vous avez demandées ; nous cesserons également de vous envoyer du matériel publicitaire et promotionnel.


Divulgation ou opposition :

Vous voulez savoir quelles données personnelles sont traitées par ZEISS ? Voulez-vous vous opposer à l'utilisation de vos données ? Conformément à l'article 15 du règlement de base sur la protection des données personnelles, ou conformément à l'article 34 de l'Acte fédéral sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) de 2017, il s'agit de votre droit légal, et nous serions plus qu'heureux de répondre à votre demande.
Demander des informations

Collecte, traitement et transfert d’informations personnelles

ZEISS souhaite vous offrir autant de maîtrise que possible sur vos informations personnelles. Vous pouvez normalement accéder aux sites Internet ZEISS sans fournir d’informations personnelles.

Toutefois, dans certaines rubriques des sites Internet ZEISS, nous vous demandons cependant de nous fournir des informations personnelles afin de nous aider à améliorer le site ou de nous permettre de vous contacter. Toute information personnelle que vous soumettez est traitée comme confidentielle et est enregistrée et traitée exclusivement dans le cadre de la relation entre vous et ZEISS. Vos informations personnelles ne seront pas transmises, publiées ou autrement mises à la disposition de tiers à des fins de marketing sans votre autorisation préalable.

Cependant, dans le cadre de notre fourniture de services et dans certaines circonstances, vos informations peuvent être transférées à des tierces parties que nous avons incluses dans le traitement des commandes, par exemple des partenaires commerciaux ou des fournisseurs de services informatiques. Lors du transfert d’informations personnelles à ces tierces parties, nous nous limitons à transférer les informations nécessaires à la fourniture du service concerné et nous nous assurons que ce transfert est réalisé conformément à la sécurité nécessaire des données. Les entreprises ZEISS ne transféreront vos informations personnelles qu’à des tierces parties qui se sont engagées à protéger les données et à traiter vos informations conformément aux lois en vigueur.

En outre, ZEISS peut être contraint par un tribunal ou un ordre officiel de révéler vos données et les informations associées. De même, nous nous réservons le droit d’utiliser vos informations pour la revendication de droits juridiques ou la défense contre de tels droits.

Dans le cas d’un rachat ou d’une fusion avec une autre entreprise, il pourrait être nécessaire de divulguer ou de transférer vos informations à des acheteurs effectifs ou potentiels. Dans une telle situation, ZEISS aspirera au plus haut niveau possible de protection des données et se conformera aux obligations légales.

Droit du sujet des données

Vous avez le droit de demander des informations concernant les données personnelles que nous traitons à tout moment ; vous pouvez également vous opposer au traitement de ces informations et demander que la mesure dans laquelle vos informations personnelles sont traitées soit limitée, que ces informations soient corrigées ou supprimées. Veuillez noter que ZEISS ne pourra supprimer vos informations personnelles que dans le cas où aucune disposition légale n'exigerait que ces informations soient stockées, ou dans le cas où le droit de ZEISS de stocker ces informations ne prenne pas le pas sur votre droit de les supprimer. Veuillez également noter qu'une fois que vous avez demandé la suppression de vos informations ou le traitement limité de vos informations ou que vous vous êtes opposé au traitement de vos informations, vous ne pouvez plus utiliser les services de ZEISS, en tout ou en partie, qui nécessitent l'utilisation de vos informations personnelles.

Si vos informations personnelles sont utilisées par ZEISS parce que vous avez accepté de les utiliser, ou parce qu'elles sont nécessaires pour l'exécution d'un contrat que vous avez conclu avec ZEISS, vous pouvez demander une copie des informations que vous avez mises à la disposition de ZEISS. . Veuillez envoyer votre demande à l'adresse e-mail fournie ci-dessous. Assurez-vous d'indiquer les données ou les activités de traitement pour lesquelles vous demandez des informations, le format dans lequel vous souhaitez recevoir ces informations et si ces informations doivent vous être envoyées ou envoyées à un autre destinataire. ZEISS examinera attentivement votre demande et vous informera de la meilleure façon de l'exécuter.

Vous pouvez également demander à ZEISS de limiter le traitement futur de vos informations personnelles dans les cas suivants :

  1. Si vous affirmez que les informations personnelles détenues par ZEISS sont incorrectes (cependant, le traitement des informations dans ce cas ne sera limité que pendant la période nécessaire à ZEISS pour vérifier l'exactitude des informations personnelles en question) ;
  2. S'il n'y a pas de base légale pour le traitement de vos informations personnelles par ZEISS et que vous demandez à ce que ZEISS cesse de traiter vos informations ;
  3. Si ZEISS n'a plus besoin de vos informations personnelles, vous déclarez que ZEISS doit stocker ces informations afin que des réclamations légales puissent être soulevées ou exercées, ou que les réclamations de tiers puissent être défendues ;
  4. (iv) Si vous vous opposez au traitement de vos informations personnelles par ZEISS (sur la base de l'intérêt légitime de ZEISS), pour le temps nécessaire pour vérifier si l'intérêt de ZEISS dans le traitement de vos informations personnelles a préséance ou si une obligation légale de stockage des informations existe.

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Informations personnelles des enfants :
ZEISS ne collecte et ne traite pas intentionnellement les informations d'enfants de moins de 16 ans, ou comme requis par les lois locales, sauf sur les sites Web destinés spécifiquement aux enfants. ZEISS adhère aux lois sur la protection des données applicables à ces sites.

Conformité avec les réglementations légales

ZEISS et ses produits, services et technologies sont soumis aux réglementations d'exportation de divers pays, y compris ceux de l'Union européenne et de ses États membres et ceux des États-Unis. Vous reconnaissez que ZEISS est tenu, selon les réglementations d'exportation, les sanctions commerciales et les embargos, de prendre des mesures pour empêcher les entreprises, organisations et parties nommées dans les listes de sanctions d'acquérir certains produits, technologies et services via les sites Internet ZEISS ou les canaux de distribution contrôlés par ZEISS. Ces mesures peuvent inclure les éléments suivants :

  1. La comparaison automatisée des informations d'enregistrement des utilisateurs décrites dans cette déclaration et d'autres informations relatives à l'identité de l'utilisateur avec les listes de sanctions applicables;
  2. Des comparaisons régulières et répétées de ces informations lorsque les listes de sanctions sont mises à jour ou lorsque l'utilisateur met à jour ses informations ;
  3. Le blocage de l'accès aux services et systèmes ZEISS si un utilisateur est trouvé dans une liste de sanctions applicable ;
  4. L'établissement d'un contact avec l'utilisateur dans le cas où ses informations sont retrouvées dans une liste de sanctions, afin de vérifier son identité.

En outre, vous reconnaissez que les informations nécessaires pour mener vos activités conformément à votre décision de traitement et d'utilisation de vos informations personnelles, ou pour recevoir du matériel marketing et promotionnel de ZEISS (quel que soit le pays dans lequel se trouve la société ZEISS, que vous ayez fourni votre permission explicite ou votre opposition à la réception du matériel marketing et promotionnel) peuvent être stockées par des sociétés du groupe ZEISS et échangées entre elles dans la mesure où la loi l'exige.

Intérêt légitime de ZEISS

Chacun des éléments énumérés ci-dessous présente un cas dans lequel ZEISS a un intérêt légitime à traiter et utiliser vos informations personnelles. Si vous n'acceptez pas que vos informations soient traitées et utilisées par ZEISS de cette manière, vous pouvez vous opposer à ces activités de traitement.
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Sondages et questionnaires

ZEISS peut vous inviter à participer à un sondage client. Les questionnaires utilisés pour ces enquêtes sont conçus de manière à pouvoir répondre aux questions sans fournir d'informations personnelles. Cependant, toute information personnelle fournie dans un questionnaire ou un sondafe peut être utilisée par ZEISS pour améliorer ses produits et services.

Génération d'enregistrements de données anonymisés

ZEISS peut anonymiser les informations personnelles couvertes par cette déclaration de protection des données afin de créer des enregistrements de données anonymisés qui peuvent être utilisés pour améliorer les produits et services de ZEISS ainsi que ceux de ses sociétés associées.

Enregistrement de conversations téléphoniques et instantanées dans le but d'améliorer la qualité du service

ZEISS peut enregistrer des conversations téléphoniques ou de instantanées dans le but d'améliorer la qualité de son service. Le processus d'enregistrement commencera seulement après que vous en ayez été informé pendant la conversation.

Pour vous tenir au courant des nouveaux produits et services et recueillir les commentaires des clients

Dans le cadre de votre relation avec ZEISS en tant que client, ZEISS peut vous informer, dans la mesure permise par la loi, de ses produits et services (par exemple webinaires, séminaires et événements) similaires aux produits et services de ZEISS qui vous avez déjà achetés ou que vous utilisez, ou des produits ou services qui sont directement liés. En outre, ZEISS peut vous contacter pour recueillir des commentaires sur les produits, services, séminaires, webinaires ou événements que vous avez achetés ou suivis dans le but d'améliorer le produit, service, webinaire, séminaire ou événement en question.

Informations sur la sécurité des données

ZEISS comprend l’importance de protéger et de gérer avec discrétion les informations que vous nous transférez via Internet. La sécurité des données sur nos sites Internet a la priorité la plus élevée. Nous nous sommes donc efforcés de garantir l’efficacité de nos mesures de sécurité en ligne. Le trafic de données essentiel sur les sites Internet ZEISS est donc crypté. ZEISS s’efforce de mettre à jour continuellement sa technologie de chiffrement en fonction des progrès techniques, afin de garantir une gestion confidentielle des informations que vous nous envoyez par Internet.

Nous utilisons différentes technologies pour l'authentification, pour simplifier la navigation et améliorer la convivialité. Ces technologies incluent les « cookies » qui mesurent l'utilisation et l'efficacité d'un site Internet. Un cookie est un élément de données qu'un site Internet envoie à votre navigateur. Il est stocké sur votre système et est utilisé pour l'identifier (voir Cookies, suivi Web et analyse Web).

Les adresses IP des visiteurs sont capturées sur nos sites Internet pour analyser les dysfonctionnements, pour administrer le site Internet et pour obtenir des caractéristiques démographiques. De plus, nous utilisons les adresses IP et d’autres informations que vous nous avez fournies via ce site Internet ou par d’autres moyens si nécessaire, pour savoir lesquels de nos sites Internet sont visités et quels sujets intéressent nos visiteurs.

Cookies, suivi Web et analyse Web

Les services en ligne de ZEISS utilisent des cookies, pixels et autres technologies similaires (appelés collectivement « cookies ») pour reconnaître votre navigateur ou votre appareil, mieux connaître vos centres d'intérêt et vous fournir des fonctions et services essentiels, ainsi qu'à d'autres fins.
L'avantage des cookies est qu'ils vous permettent de profiter de la plupart de nos offres (services/fonctions). Si vous ne nous autorisez pas à placer des cookies ou que vous les refusez de toute autre manière, vous ne serez, par exemple, pas en mesure d'utiliser certains de nos services en ligne, ni aucun autre produit ou service nécessitant la mise en place de cookies.

Il se peut également que des fournisseurs tiers agréés placent des cookies lorsque vous interagissez avec les services de ZEISS. Ces fournisseurs tiers incluent des moteurs de recherche, des fournisseurs de services d'analyse et de mesure, des réseaux sociaux et des agences de publicité. Les tiers utilisent des cookies pour vous fournir des contenus – y compris des publicités – susceptibles de vous intéresser ainsi que pour mesurer l'efficacité de leurs publicités et vous fournir des services pour le compte de ZEISS. Pour plus d'informations sur les tiers susceptibles de placer des cookies, veuillez consulter la section « Partenaires fournissant des technologies de suivi et de cookies ».

Dans certains cas, les données reccueillies peuvent être utilisées pour identifier le visiteur. Les données récoltées sont utilisées pour améliorer l'offre ou pour cibler des clients. Les adresses IP sont généralement raccourcies ou uniquement traitées sous forme anonyme.
Selon leur fonction et leur but, les cookies peuvent être regroupés dans différentes catégories : les cookies strictement nécessaires, les cookies fonctionnels, les cookies de performance, les cookies analytiques, les cookies à des fins de marketing et les cookies liés aux réseaux sociaux.

Cookies strictement nécessaires
Les cookies strictement nécessaires sont nécessaires pour vous permettre de naviguer sur un site Internet et d'utiliser les fonctionnalités qui y sont intégrées. Sans ces cookies, les fonctionnalités du site ne peuvent être garanties. Cela signifie que certaines actions effectuées par l'utilisateur (p. ex., saisie de texte, options de configuration) ne sont pas stockées lorsque l'utilisateur navigue vers d'autres pages du site Internet.

Cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels permettent à un site Internet de stocker des informations fournies par l'utilisateur (p. ex., nom d'utilisateur, sélection de langue, emplacement actuel) pour améliorer son expérience de navigation et personnaliser les fonctionnalités du site. Par exemple, un site Internet peut fournir à l'utilisateur des informations de tarification locale si un cookie est utilisé pour stocker la région dans laquelle se trouve l'utilisateur. Les cookies fonctionnels sont également utilisés pour exécuter des commandes telles que la lecture de vidéos. Ces cookies recueillent des informations sous forme anonyme et ne peuvent pas être utilisés pour suivre votre utilisation d'autres sites Internet.

Cookies de performances
Les cookies de performances sont utilisés pour collecter des informations sur l'utilisation d'un site Internet (par exemple, des informations sur les pages visitées le plus fréquemment par le visiteur et si l'utilisateur reçoit ou non des messages d'erreur). Ces cookies ne stockent aucune information qui pourrait être utilisée pour identifier l'utilisateur. Les informations collectées sont agrégées et anonymisées. Ces cookies sont utilisés exclusivement pour améliorer les performances du site et, par conséquent, l'expérience de l'utilisateur.

Cookies à des fins de marketing
Les cookies à des fins de marketing sont utilisés pour présenter aux utilisateurs une publicité qui les concerne et qui est adaptée à leurs intérêts. Ils permettent également de limiter le nombre d'impressions d'une annonce et de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils enregistrent si un utilisateur a visité une page ou non. Ces informations peuvent ensuite être partagées avec les annonceurs. Ces cookies sont utilisés pour améliorer la pertinence de la publicité et sont partiellement liés à des fonctionnalités de pages de tiers.

Réseaux sociaux
À titre d'exemple, nous utilisons les cookies liés aux réseaux sociaux pour activer les icônes plug-ins des réseaux sociaux. Ils permettent d'accéder aux réseaux sociaux, et l'opérateur du réseau social peut effectuer le suivi de la navigation sur nos sites Web ou d'autres sites Web.


Si vous souhaitez modifier, limiter ou contester l'utilisation de cookies ou l'analyse de votre comportement de navigation, ou si vous souhaitez retirer votre opposition, vous pouvez modifier et gérer les paramètres de chaque site Internet dans la plupart des navigateurs standard comme suit :

  • Chrome : cliquez sur l'icône du cadenas à côté de la barre d'adresse (sur les pages certifiées SSL) ou sur l'icône d'information (i).
  • Firefox : Cliquez sur l'icône à côté de l'adresse Internet et choisissez « Options ». La gestion des cookies se trouve sous « Confidentialité et sécurité ».
  • Internet Explorer : Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée, puis sur « Extras »> « Options Internet ». Cliquez sur l'onglet « Confidentialité ». Les options de gestion des cookies se trouvent sous « Avancé ».

Vous pouvez également gérer des cookies de navigateur pour les navigateurs Web les plus courants via les paramètres du navigateur. La fonction d'aide de la plupart des navigateurs Web explique comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment votre navigateur peut vous informer de la réception d'un nouveau cookie, comment désactiver les cookies et quand les cookies expirent. Si vous désactivez tous les cookies de votre navigateur, ni ZEISS ni les tiers ne transmettront de cookies vers votre navigateur. Une fois fait, vous devrez peut-être toutefois régler manuellement ces paramètres à chaque fois que vous visitez un site Web, et certains services et fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner.

Comment ZEISS utilise-t-il les cookies ?

Les cookies sont utilisés pour effectuer le suivi de l'accès à nos services en ligne et pour mettre en place les fonctionnalités conçues pour les réseaux sociaux et le marketing. Nous transmettons également des informations à nos partenaires à des fins d'analyse, de marketing et d'utilisaion des réseaux sociaux. Nos partenaires peuvent fusionner ces informations à d'autres données fournies par vos soins ou qu'ils peuvent avoir reccueillies en ayant recours à leur services. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à différents degrés. Veuillez sélectionner votre préférence personnelle:

Cookie Preferences

ZEISS utilise les cookies de plusieurs façons et pour les raisons suivantes :

  • Pour vous authentifier et vous identifier lorsque vous utilisez l'un de nos sites Internet ou applications, afin que nous puissions vous fournir les services que vous avez demandés
  • Pour que les sites Internet et applications ZEISS que vous utilisez soient à votre disposition
  • Pour stocker vos paramètres ou enregistrer le point auquel vous avez arrêté d'utiliser un site Internet ou une application ZEISS
  • Pour mesurer votre utilisation des sites Internet et applications ZEISS afin qu'ils puissent être améliorés et modifiés pour répondre à vos intérêts
  • Pour comprendre quels sont vos intérêts afin que nous puissions vous présenter des informations pertinentes lorsque vous visitez les sites Internet de ZEISS
  • Tout contenu, publicités inclues, pertinent par rapport à vos centres d'intérêt présent sur les sites Web de ZEISS et de tiers et qui génère des rapports.
  • Il nous permet de mesurer et d'analyser la performance de nos services.
  • Empêche la fraude et améliore la sécurité.
  • Effectue des recherches et des diagnostics pour améliorer le contenu, les produits et les services.

Google Analytics

Ce site Internet utilise partiellement Google Analytics, un service d'analyse Internet de Google Inc. dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). À cet effet, Google Analytics utilise des cookies (c’est-à-dire des fichiers de texte) qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d’analyser les sites Internet. En règle générale, les informations concernant votre utilisation du site Internet obtenues par le cookie sont transmises à un serveur Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées. Toutefois, votre adresse IP sera cependant raccourcie par Google si l’anonymisation d’IP est activée sur le site Internet. Ceci s’applique dans les états membres de l’UE ou dans d’autres états signataires de l’accord de l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transférée au serveur Google aux États-Unis et raccourcie que dans des cas exceptionnels. Au nom de l’opérateur de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, pour compiler des rapports sur les activités du site Internet et pour fournir à l’opérateur du site Internet d’autres services liés à l’utilisation du site Internet et d’Internet. Google ne fusionnera pas avec d’autres données avec l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur de manière appropriée. Cependant, si vous choisissez cette option, sachez que vous ne pourrez pas pleinement utiliser toutes les fonctions du site Internet ZEISS en question. De plus, vous pouvez empêcher l’enregistrement et le traitement par Google des données générées par le cookie relativement à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur via le lien suivant :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Nos Conditions générales d'utilisation et notre Déclaration de protection des données peuvent être trouvés à
https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et https://www.google.fr/intl/fr/policies.

Google a ajouté le code « anonymizeIp » à ce site Internet pour permettre l'identification anonyme des adresses IP.

Nous utilisons la fonctionnalité de remarketing et Google AdWords de Google Inc. de nos sites Web. (« Google »). Cette fonctionnalité est utilisée pour présenter aux visiteurs du site Internet des publicités liées à leurs centres d'intérêt au sein du réseau publicitaire de Google. Sur ces sites, il est possible que l'utilisateur reçoive des publicités liées au contenu qu'il a précédemment visionné sur d'autres sites Internet utilisant la fonctionnalité de remarketing de Google. Selon Google, il ne collecte pas d'informations personnelles au cours de ce processus. Si vous ne souhaitez pas que Google utilise la fonctionnalité de remarketing, vous pouvez normalement la désactiver en modifiant les paramètres sur http://www.google.com/settings/ads. Vous pouvez également désactiver l'utilisation des cookies pour les publicités liées aux centres d'intérêt sur l'Advertising Network Initiative en suivant les instructions sur http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Pour plus d'informations sur le remarketing de Google et sa politique de confidentialité, veuillez consulter http://www.google.com/privacy/ads.
Si vous avez accédé à notre site Web via une publicité Google, Google AdWords pourra enregistrer un cookie sur votre ordinateur. Il ne pourra pas vous identifier personnellement. Les informations recueillies à l'aide de ce « cookie de conversion » sont utilisées pour générer des statistiques sur notre taux de conversion. Cela implique que nous pouvons savoir combien d'utilisateurs visitent nos sites Web via une publicité Google et, le cas échéant, achètent un produit. Si vous ne souhaitez pas faire l'objet du tracking, vous pouvez désactiver le tracking des cookies de conversion en configurant votre navigateur de façon à ce qu'il bloque les cookies du domaine concerné : Google Adwords : googleadservices.com

Nous utilisons parfois la fonction Google Signals de Google Analytics pour vous garantir une expérience utilisateur optimale sur tous les appareils finaux.

Recommandations personnalisées

Nous utilisons des logiciels pour créer des profils d'utilisateurs et les tenir à jour. Le processus implique l'utilisation de cookies à des fins de suivi sur le site Internet. Les visiteurs inconnus sont enregistrés comme anonymes.

Dans certains cas, nous utilisons des méthodes de reciblage par lesquelles les visiteurs de notre site Internet sont marqués afin qu'ils puissent recevoir des informations ciblées sur d'autres sites Internet. Ces informations ne peuvent pas être utilisées pour identifier des individus et peuvent être désactivées à tout moment en modifiant les paramètres d'affichage ou les paramètres de confidentialité de votre navigateur.

Dans certains cas, nous utilisons la fonctionnalité de remarketing de Google Inc. Cette fonctionnalité est utilisée pour présenter aux visiteurs du site Internet des publicités liées à leurs centres d'intérêt au sein du réseau publicitaire de Google. Pour ce faire, un cookie est enregistré dans le navigateur du visiteur, ce qui permet d'identifier l'utilisateur lorsqu'il visite un site Internet faisant partie du réseau publicitaire de Google. Sur ces sites, il est possible que l'utilisateur reçoive des publicités liées au contenu qu'il a précédemment visionné sur d'autres sites Internet utilisant la fonctionnalité de remarketing de Google. Selon Google, il ne collecte pas d'informations personnelles au cours de ce processus. Si vous ne souhaitez pas que Google utilise la fonctionnalité de remarketing, vous pouvez généralement la désactiver en modifiant les paramètres sous http://www.google.com/settings/ads .

Grâce à la fonctionnalité de remarketing de Google et à la fonctionnalité « audiences similaires », vous pouvez recevoir des publicités de ZEISS adaptées à vos intérêts personnels lorsque vous visitez des sites Internet dans ce qu'on appelle « Display Network » de Google. Vous pouvez également désactiver les cookies utilisés dans ce processus à tout moment en modifiant les paramètres d'affichage ou les paramètres de confidentialité de votre navigateur.

Utilisations de plug-in de réseaux sociaux

Certains sites Internet de ZEISS contiennent les boutons de plug-in sociaux suivants pour d'autres sites Internet :

Ces boutons, s’ils s’affichent sur le site Internet, n’établissent pas de contact avec les serveurs Facebook, Google+, Twitter ou autres fournisseurs de service en ligne similaires. Pour qu’une connexion soit activée, et pour qu’une communication soit établie avec Facebook, Google+ et Twitter, vous devez d’abord donner votre accord en cliquant sur les boutons.

Si vous êtes déjà connecté à un réseau social de votre choix, cela se fera sans qu’une fenêtre supplémentaire s’ouvre. Ce transfert s’effectuant directement, nous n’obtenons pas d’indications sur les données transférées. Le fait que vous avez démarré le site respectif est transféré. Dans la mesure où vous êtes connecté simultanément sur Facebook ou sur d'autres plateformes de médias sociaux, ces informations seront attribuées à votre compte de médias sociaux et seront donc connectées avec vous.

En ce qui concerne l'utilisation et le stockage de vos données personnelles par Facebook, Google+ et Twitter, veuillez obtenir les informations pertinentes directement auprès de ces sociétés de médias sociaux. Il est de même possible de bloquer les plug-in sociaux à l’aide de modules complémentaires pour votre navigateur.

Facebook

Nous utilisons les services « Facebook Customer Audience » et « Facebook Pixel » sur nos sites Web afin d'optimiser nos offres publicitaires, à condition que vous nous en donniez l'autorisation.
Pour plus d'informations sur les services de Facebook et la politique de confidentialité de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »), veuillez consulter https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Si vous utilisez un compte d'utilisateur Facebook, le Facebook Pixel sur nos pages Web peut le déceler avec le cookie de Facebook utilisé pour transmettre les données en matière d'utilisation recueillies à Facebook à des fins d'analyse et de marketing. Dans certaines circonstances, le Facebook Pixel peut activer le tracking sur de nombreux autres sites Web. Vous pouvez vérifier et/ou désactiver cette récolte de données et le traitement et l'utilisation supplémentaires des données par Facebook directement sur Facebook. Le Facebook Pixel transmet les données suivantes à Facebook :

  • Informations de header HTTP (dont adresse IP, informations sur le navigateur Web, localisation de la page Web, documents, URL de la page Web, agent d'utilisateur du navigateur Web et la date et l'heure d'utilisation)
  • Données spécifiques à Pixel : comprend les données sur le Pixel ID et le cookie de Facebook, dont votre identifiant Facebook (ces données sont utilisées pour associer des évènements à un compte publicitaire Facebook spécifique et à un utilisateur Facebook)
  • D'autres informations sur votre consultation de nos sites Web ainsi que des évènements standard et personnalisés liés aux données.
    • Commandes passées (transactions commerciales)
    • Inscriptions finalisées et inscriptions d'essai
    • Produits recherchés, demande d'informations sur les produits

Le traitement des données susmentionné ne concerne que les utilisateurs qui ont un compte Facebook ou qui ont demandé une page de partenaire Facebook (sur laquelle un cookie est paramétré). La lecture d'une publicité sur les pages (de partenaire) Facebook à l'aide du service « Customer Audience » ne concerne pas les utilisateurs qui ne sont pas membres de Facebook. Si l'identifiant Facebook compris dans un cookie Facebook peut être attribué à un utilisateur de Facebook, Facebook associera cet utilisateur à un groupe cible (« Custom Audience ») selon les règles que nous avons définies, à condition qu'elles soient pertinentes. Nous utilisons les informations recueillies pour la présentation de publicités sur les pages (de partenaire) Facebook ou sur d'autres sites Web. Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation de Facebook Pixel, vous pouvez configurer un cookie de désinscription sur Facebook ou désactiver le JavaScript dans votre navigateur. Pour d'autres informations et les options de configuration servant à protéger votre vie privée dans le cadre d'activités publicitaires, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook accessible notamment sur https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences.

LinkedIn Analytics, LinkedIn Ads et le suivi des conversions LinkedIn

Nous utilisons la technologie de suivi des conversions et la fonction de reciblage de LinkedIn Corporation sur notre site Internet. Cette technologie permet aux visiteurs du site de voir des publicités personnalisées sur LinkedIn. Il est également possible de créer des rapports anonymes sur les performances des publicités et de générer des informations sur l'interaction avec le site Internet. À cet effet, le tag LinkedIn Insight est intégré dans ce site Internet, qui établit une connexion avec le serveur de LinkedIn si vous visitez ce site Internet alors que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn. Veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn sur https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy pour en savoir plus sur la collecte et l'utilisation des données ainsi que sur vos droits et options pour la protection de votre vie privée. Si vous êtes connecté à LinkedIn, vous pouvez désactiver la collecte de données à tout moment en suivant ce lien : https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising.

Utilisation de Twitter et suivi de la conversion Twitter

Nous utilisons le pixel d'action visiteur de Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (« Twitter ») sur nos sites Web, à condition que vous ayez donné votre consentement en conséquence. Cela nous aide à suivre les actions des utilisateurs après qu'ils aient vu ou cliqué sur une publicité Twitter. Nous pouvons ensuite déterminer l'efficacité des publicités Twitter à des fins statistiques et d'études de marché. Les données ainsi saisies sont anonymes pour nous - ce qui signifie que nous ne voyons pas les données personnelles des utilisateurs individuels. Ces données sont toutefois enregistrées et traitées par Twitter, dont nous vous informons en fonction des connaissances dont nous disposons. Twitter peut lier ces données à votre compte Twitter et les utiliser à ses propres fins de marketing, conformément à la directive sur la protection des données de Twitter https://twitter.com/privacy. Vous pouvez permettre à Twitter et à ses partenaires de placer des publicités sur Twitter et en dehors de Twitter. Un cookie peut en outre être enregistré sur votre ordinateur à ces fins.

Pour des informations spéciales sur le suivi des conversions et les paramètres de protection des données pour les publicités personnalisées, voir https://support.twitter.com/articles/20171528#.

En utilisant Twitter et la fonction « re-tweet », les sites Web que vous avez visités sont liés à votre compte Twitter et communiqués à d'autres utilisateurs. Les données sont également transférées sur Twitter au cours du processus. Veuillez noter qu'en tant que fournisseurs de la page Web, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Twitter. De plus amples informations à ce sujet sont disponibles dans la déclaration de confidentialité de Twitter à l'adresse https://twitter.com/privacy.

Vous pouvez modifier vos paramètres de protection des données sur Twitter sous les paramètres de votre compte sur http://twitter.com/account/settings.
Cette déclaration ne peut être soumise que par des utilisateurs âgés de plus de 16 ans. Si vous êtes plus jeune, demandez conseil à votre parent ou tuteur.
 

Hotjar

Nous utilisons Hotjar - un logiciel d'analyse de Hotjar Ltd. - sur nos sites Web afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser l'offre sur ce site Web, à condition que vous ayez donné votre consentement en conséquence. Hotjar nous permet de mesurer et d'évaluer le comportement d'utilisation (clics, mouvements de souris, hauteur de défilement, etc.) sur notre site web. Les informations que le code de suivi et les cookies génèrent lors de votre visite sur notre site Web sont transférées au serveur Hotjar en Irlande et y sont enregistrées.

Les informations suivantes peuvent être affichées par votre appareil et votre navigateur :

  • L'adresse IP de votre appareil (recueillie et enregistrée dans un format anonyme)
  • Votre adresse e-mail, y compris vos nom et prénom, si vous nous les avez fournis via notre site web.
  • Taille de l'écran de votre appareil
  • Type d'appareil et informations sur le navigateur
  • Situation géographique (pays seulement)
  • Version linguistique préférée de notre site Web
  • Données du journal

Les données suivantes sont générées automatiquement par notre serveur si Hotjar est utilisé

  • Domaine de référence
  • Pages Web visitées
  • Situation géographique (pays seulement)
  • Version linguistique préférée de notre site Web
  • Date et heure d'accès au site Web

Hotjar utilise ces informations pour évaluer votre visite sur notre site Web et générer des rapports sur l'utilisation ainsi que pour évaluer d'autres services liés à l'utilisation du site Web et l'évaluation du site Web sur Internet.
 Pour fournir le service, Hotjar utilise également les services de sociétés externes telles que Google Analytics et Optimizely. Ces sociétés externes peuvent enregistrer les informations que votre navigateur envoie dans le cadre de la visite du site Web, telles que les cookies ou les requêtes IP. Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics et Optimizely enregistrent et utilisent les données, veuillez consulter leurs déclarations de confidentialité correspondantes.
Les cookies utilisés par Hotjar ont des durées de vie différentes. Certaines durent jusqu'à 365 jours, d'autres ne sont valables que pendant la visite en cours.

Vous pouvez empêcher la collecte de données par Hotjar en cliquant sur le lien suivant et en suivant les instructions: https://www.hotjar.com/opt-out.

Partenaires fournissant des technologies de tracking et de cookies

Adresses et politiques de confidentialité de nos partenaires fournissant des technologies de tracking et de cookies

Google
Google Germany GmbH
ABC-Str.19
20354 Hambourg, Allemagne
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
https://privacy.google.com/businesses/processorterms
https://privacy.google.com/businesses/controllerterms

Marketo
Marketo EMEA Ltd.
CairnHouse
South County Business Park
Leopardstown Road
Dublin 18, Irlande
https://documents.marketo.com/legal/privacy

Facebook
Facebook Ireland Limited,
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Irlande
https://www.facebook.com/privacy/explanation
https://www.facebook.com/help/568137493302217

Siteimprove
Siteimprove GmbH
Kurfürstdamm 56
10707 Berlin, Allemagne
https://siteimprove.com/en/privacy

LinkedIn
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Place
Dublin 2, Irlande
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

Hootsuite
5 E 8th Ave,
Vancouver, BC V5T 1R6,
Canada
https://hootsuite.com/de/legal/privacy

Entergon
entergon GmbH & Co. KG
Wilhelmstraße 14A
61381 Friedrichsdorf, Allemagne
https://entergon.de/datenschutz (en allemand)

Searchmetrics
Searchmetrics GmbH
Greifswalder Straße 212
10405 Berlin, Allemagne
https://www.searchmetrics.com/privacy-statement

TeamViewer
TeamViewer GmbH
Jahnstr. 30
73037 Göppingen, Allemagne
https://www.teamviewer.com/en/privacy-policy

Gotowebinar
LogmeIn Ireland Limited
Bloodstone Building Block C
70 Sir John Rogerson´s Quay
Dublin 2, Irlande
https://www.logmeininc.com/legal/privacy

Salesforce
Salesforce.com Germany GmbH
Erika-Mann-Str.31
80636 Munich, Allemagne
https://www.salesforce.com/company/privacy

Wistia
Wistia Inc.
17 Tudor Street
Cambridge, Massachusetts, 02139 États-Unis
https://wistia.com/privacy

Rebrandly
Rebrandly Ltd.
31 Westland Square
Dublin 2, Irlande
https://www.rebrandly.com/privacy-policy

Hotjar Ltd.
3 Lyons Range
20 Bisazza Street
Sliema SLM 1640
Malta, Europe
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Twitter Inc.
1355 Market Street
Suite 900
San Francisco CA 94103
https://twitter.com/de/privacy

Amendements à cette déclaration de protection des données

Cette déclaration est modifiée à l'occasion pour s'assurer qu'elle est conforme aux exigences légales en vigueur et couvre tous nos services en ligne.

Vos droits légaux d'information, de correction, de blocage, de suppression et d'opposition ne sont pas affectés par ces modifications.

Contacts pour les demandes relatives à la protection des données

Pour toute demande concernant la protection des données, veuillez contacter nos représentants de la protection des données :

Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Allemagne

Contact par e-mail (merci de ne pas envoyer d'informations confidentielles ou sensibles) : datap rivacy @zeiss .com
Contact par téléphone : +49 7364 20-0 (mot-clé : « protection des données »)

Réglementations spécifiques à chaque pays

Ce qui suit s'applique aux utilisateurs situés dans la Fédération de Russie :

Les services mentionnés ici ne sont pas destinés aux citoyens de la Fédération de Russie dont l'adresse permanente est située en Russie. Si vous êtes un citoyen de la Fédération de Russie et que votre adresse permanente est située en Russie, vous reconnaissez que toutes les informations personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation de nos services le sont à vos risques et périls et que vous êtes seul responsable de ces informations ; vous reconnaissez également qu'en utilisant les services ZEISS, vous autorisez explicitement le recueil et le transfert de vos informations personnelles aux États-Unis et dans d'autres pays, et que ZEISS ne peut être tenu responsable du non-respect des lois de la Fédération de Russie.

Ce qui suit s'applique aux utilisateurs situés en République populaire de Chine :

Vous reconnaissez qu'en utilisant les services de ZEISS, vous autorisez explicitement la collecte, le traitement et le transfert de vos informations personnelles en dehors de la Chine.

Ce qui suit s'applique aux utilisateurs situés aux États-Unis:

Le contenu de ce site Internet peut être limité à l'usage de personnes situées dans certaines régions géographiques (y compris, sans limitation, les États-Unis) et ZEISS ne prétend pas que le site Internet ou son contenu est accessible ou approprié en dehors de ces régions. L'accès au site peut ne pas être légal par certaines personnes ou dans certains pays. Si vous accédez au site Internet en violation des restrictions légales, vous le faites de votre propre initiative et vous êtes responsable du respect des lois locales.

La loi « Shine the Light » de l'état de Californie permet aux résidents de Californie de demander certaines informations sur les données collectées par ZEISS et envoyées à des tiers à des fins de marketing direct.

Si vous souhaitez demander des informations supplémentaires couvertes par la loi « Shine the Light », contactez-nous en utilisant les informations fournies ci-dessus ou soumettez une demande à l'adresse fournie avec l'expression « Shine the Light Californie » afin que nous puissions catégoriser correctement votre demande.
Pour ce processus, nous avons besoin de votre adresse postale, adresse permanente, et une adresse e-mail afin que nous puissions vous contacter.

© Carl Zeiss AG – Dernière modification : juin 2019