Groupe ZEISS

Protection des données

Informations sur la manière dont les services en lignes de ZEISS (sites Web, applications, réseaux sociaux) recueillent et traitent vos données personnelles

Le dépliant suivant, "Vue d’ensemble de la protection des données", fournit un aperçu concis de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel par les services en ligne de ZEISS (sites Web, applications, réseaux sociaux). Les détails complets de ce processus sont disponibles dans la version complète de notre Déclaration de protection des données.

Vue d’ensemble de la protection des données

Quelles informations collectons-nous ?

I. Lorsque vous ouvrez et/ou utilisez nos services en ligne, les informations collectées comprennent :

  • Le type de navigateur que vous utilisez
  • Les pages que vous avez visitées sur notre site Internet
  • Votre système d’exploitation
  • Votre adresse IP ou adresse IP raccourcie
  • Comportement de l'utilisateur (p. ex., mouvements de la souris, comportement des clics, durée de la session, etc.)

Ces données sont principalement collectées et utilisées sous une forme anonymisée ou pseudonymisée.

II. Si vous vous êtes inscrit sur notre site Internet, vous avez volontairement fourni des informations vous concernant, qui comprennent :

  • Prénom, nom et titre
  • Informations de paiement
  • Coordonnées (p. ex. e-mail, téléphone)
  • Adresse et informations de commande
  • Entreprise, affectation de groupe
  • Produits et équipements que vous utilisez
  • Intérêts et préférences personnels

Comment les données sont-elles recueillies par les services en ligne ZEISS ?

Les services en ligne de ZEISS utilisent différents types de cookies ou de technologies de tracking proposant plusieurs fonctionnalités. Elles sont d'utilité purement technique et contribuent à l'optimisation des pages web, aux interactions avec les réseaux sociaux ainsi qu'aux publicités liées à l'usage tant de votre côté que du côté du partenaire. Par conséquent, nous fournissons également des données à nos partenaires à des fins d'analyse, de marketing et d'utilisation des réseaux sociaux. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de ces technologies à tout moment et à différents stades. Cliquez sur « Paramètres" » pour sélectionner vos paramètres relatifs aux cookies :

Les données sont recueillie par les services en ligne ZEISS via des processus automatisés ou une entrée de l'utilisateur, p. ex. au moyen de :

  • Pixels de suivi de cookie
  • Entrée directe de l’utilisateur
  • Suivi sur des appareils multiples, suivi de la souris et méthodes similaires

Les cookies rendent les sites Web plus conviviaux, efficaces et sécurisés. Un cookie est un fichier texte contenant des informations sur l'activité de l'utilisateur qui est temporairement enregistré dans le navigateur de l'utilisateur. Ils peuvent être utilisés pour définir et enregistrer les préférences des visiteurs et les paramètres du site Internet.

Remarque : des informations supplémentaires sur les cookies et autres technologies Internet sont disponibles dans notre Déclaration de protection des données.

Pourquoi les services en ligne ZEISS traitent et utilisent mes données personnelles ? Quand ZEISS utilise-t-il et taite-t-il mes données personnelles ?

Il est à noter que ZEISS ne recueille des données personnelles qu'au cas par cas et à des fins précises. La liste de raisons suivante n'est donc pas exhaustive.

  1. Pour la fourniture de nos produits & services
  2. Pour se conformer aux obligations légales
  3. Pour les vérifications de crédit lors du traitement de paiements utilisant des méthodes de paiement non sécurisées
  4. Pour empêcher la fraude sur les achats
  5. À des fins promotionnelles
  6. pour l'analyse Web et pour améliorer notre site Internet ;
  7. pour les compétitions ;
  8. pour les lettres d'information et autres abonnements ;
  9. pour les candidatures en ligne ;
  10. aux fins de contact et dans les formulaires de contact ;
  11. Pendant l'utilisation des zones protégées, telles que ZEISS ID, et pour l'authentification
  12. Dans les boutiques en ligne
  13. Pendant les demandes
  14. Pendant l'utilisation des services numériques ZEISS, p. ex. plateformes, abonnement/désabonnement à des lettres d'information et lors de l'utilisation d'applications

Nous savons qu'il est important pour vous que vos données personnelles soient traitées avec soin. La protection des données étant une priorité pour ZEISS, nous veillons à ce que vos données soient collectées, traitées et utilisées en stricte conformité avec la loi. Les cas répertoriés ci-dessus sont ceux dans lesquels nous exigeons des données personnelles de votre part.

Ces informations nous aident à continuellement améliorer nos sites Web et à vous fournir une expérience utilisateur personnalisée. Les éléments de données personnelles individuels sont utilisés pour traiter vos commandes, vous livrer des biens et des produits achetés, pour vérifier votre solvabilité, pour traiter les paiements, pour prévenir la fraude et pour vous tenir informé de vos commandes et de nos produits, services et offres spéciales.

Afin que nous puissions vous contacter plus rapidement et plus facilement que par courrier ordinaire, veuillez nous communiquer votre adresse électronique. Votre adresse ne sera utilisée à des fins publicitaires que si vous avez donné votre autorisation explicite à cet égard.

Base légale du traitement des données personnelles

Nous traitons vos données conformément aux lois en vigueur uniquement. Nous traiterons notamment vos données en vertu des articles 6 et 9 de la Réglementation générale sur la protection des données (RGPD) ainsi que conformément aux conditions de consentement de l'article 7 du RGPD. Nous traiterons vos données, entre autres choses, sur les bases juridiques suivantes. Veuillez noter que cette liste des bases juridiques n'est pas exhaustive. Elle ne reprend que des exemples dans le but de rendre ces bases juridiques plus transparentes.

  • Consentement (article 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre a du RGPD et article 7 du RGPD ou article 9 paragraphe 2 lettre a et article 7 du RGPD) : nous ne traiterons certaines données que sur la base de votre consentement explicite et volontaire donné au préalable. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement avec effet immédiat.
  • Exécution d'un contrat / mesures précontractuelles (article 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre b du RGPD) : nous avons besoin d'accéder à certaines données pour initier ou exécuter votre contrat avec ZEISS et les partenaires de ZEISS.
  • Respect d’une obligation légale (article 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre c du RGPD) : ZEISS est soumis à plusieurs obligations juridiques. Pour les honorer, nous devons traiter des données spécifiques.
  • Protection des intérêts légitimes (article 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre f) : ZEISS traitera des données spécifiques pour protéger ses intérêts et ceux de tiers. Toutefois, cela ne s'applique que si vos intérêts dans le cas particulier ne prévalent pas sur d'autres intérêts légitimes.

Où sont traitées mes informations personnelles ?

Généralement, vos informations sont traitées sur des serveurs situés en Allemagne. Si cela est autorisé, vos informations peuvent également être traitées dans des pays autres que l'Allemagne. Les données des utilisateurs sont traitées en partie par des sociétés externes engagées par ZEISS.

Lors de la transmission de données au sein du groupe ZEISS (si cela est autorisé), de la transmission de données à l'étranger et du traitement de données avec des partenaires externes, ZEISS respecte les lois applicables en matière de protection des données et  sécurise ces activités au mieux par les moyens de protection des données disponibles, notamment les contrats de traitement des données, les clauses contractuelles types de l'UE et les conventions internationales. Si les exigences locales à l'étranger ne correspondent pas au niveau de protection de la Charte des droits fondamentaux de l'UE, ZEISS s'efforcera de réduire au minimum les risques liés au traitement des données personnelles par des mesures appropriées.

Quels droits ai-je ?

  • Le droit à l'information
  • Le droit d'opposition, y compris le droit de retirer votre opposition
  • Le droit de suppression ou de libération/transfert des données
  • Le droit de limiter ou de bloquer le traitement des données
  • Le droit de corriger les données
  • Le droit de recours, également par l'intermédiaire d'une autorité de surveillance compétente
  • Le droit de retirer votre consentement
  • Le droit de ne pas être soumis à une décision reposant uniquement sur le traitement automatisé des données, profilage compris

Si vous avez une question ou un problème concernant la protection des données, veuillez contacter :

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen

Contact par e-mail (aucun contenu confidentiel svp) : datap rivacy @zeiss .com
Contact par téléphone : +49 7364 20-0 (mot clé "protection des données")
Contact par le biais du formulaire en ligne : Afficher le formulaire

Quand mes informations personnelles sont-elles supprimées ?

Nous supprimons vos données personnelles lorsque le but dans lequel elles ont été collectées n'existe plus ; celles-ci peuvent inclure des informations recueillies au cours de l'exécution d'un contrat qui a été résilié. Afin de respecter la législation commerciale/fiscale et d'autres obligations légales, il peut être nécessaire de stocker vos données personnelles au-delà de l'achèvement de l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou de bloquer initialement les données afin qu'elles puissent être utilisées pour un traitement ultérieur.  Cela peut également s'avérer nécessaire pour faire valoir, exercer et défendre des plaintes.

Comment ZEISS protège-t-il mes données personnelles ?

Lorsque vous vous connectez à des domaines spécialement protégés, p. ex. via ZEISS ID, ou dans les boutiques en ligne, lorsque vous vous inscrivez pour participer à des concours ou lorsque vous passez une commande, vos données personnelles nous sont transférées. Pour garantir que vos informations ne tombent pas entre de mauvaises mains, elles sont cryptées à l'aide de méthodes standard et à la pointe de la technologie, telles que le cryptage SSL (Secure Sockets Layer). Il s'agit d'une méthode éprouvée et sécurisée de transfert d'informations sur Internet.

ZEISS utilise également un large éventail de mesures de sécurité techniques et opérationnelles supplémentaires pour assurer la protection des données personnelles de ses partenaires et clients. En complément de ces mesures de sécurité, nous pouvons parfois vous demander de fournir une preuve de votre identité avant de vous accorder l'accès à vos données personnelles.

ZEISS utilise-t-il des cookies ?

ZEISS utilise des cookies pour vous offrir une expérience utilisateur aussi confortable et pratique que possible. Vous voulez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies ?

Informations sur les cookies et d’autres technologies Internet

Votre compte ZEISS ID

Votre compte ZEISS ID peut être utilisé pour vous connecter à une large gamme de produits et services ZEISS. Lorsque vous vous connectez, les informations que vous fournissez volontairement sont utilisées pour créer un enregistrement de données personnalisé. Cela nous aide à fournir des produits et services qui sont mieux adaptés à vos besoins personnels.

Retrait de l'autorisation d'utiliser vos données personnelles

Pour retirer l’autorisation d’utiliser vos données personnelles, cliquez sur le lien ci-dessous :

Afficher le formulaire de retrait

E-mails falsifiés (spoofing), spam et hameçonnage

Méfiez-vous des activités de hameçonnage et d’usurpation d’identité

Malheureusement, la marque ZEISS est parmi celles qui sont mal utilisées à des fins trompeuses. En termes plus précis, cela signifie que les utilisateurs reçoivent parfois des e-mails falsifiés soit-disant envoyés par ZEISS. Ces e-mails sont souvent visuellement conçus pour ressembler aux communications ZEISS et peuvent dans certains cas être difficiles à distinguer des e-mails authentiques de ZEISS.

Dans ces cas, les personnes qui envoient les e-mails falsifiés tentent d’exploiter la confiance entre ZEISS et ses clients afin de dérober des données sensibles (p. ex., identifiants de connexion, informations client, informations de paiement) ou d’installer des logiciels malveillants sur votre ordinateur ou smartphone.

Ces e-mails ne sont pas créés ou envoyés par ZEISS, même si notre nom est utilisé pour donner cette apparence. Malheureusement, cela signifie également que ZEISS n’a aucun contrôle sur la création et l’envoi d’e-mails illégitimes.

Les caractéristiques suivantes peuvent vous aider à identifier si l’e-mail que vous avez reçu provient réellement de ZEISS :

  • Les e-mails de confirmation et les factures de ZEISS ne doivent concerner que les articles que vous avez réellement commandés.
  • Les e-mails de ZEISS devraient être exempts d'erreurs typographiques et grammaticales, puisqu'ils sont relus avant d'être envoyés.

Dans certaines rubriques de nos sites, nous vous fournissons des informations sur des sites Internet tiers et vous communiquons les liens permettant d’y accéder. Nous ne proposons des liens que si nous sommes fortement convaincus du sérieux du fournisseur concerné. Cependant, ZEISS n’est pas responsable des stipulations relatives à la protection des données ni des contenus de ces sites Internet, et n'assume aucune responsabilité à cet égard. Ces liens externes sont marqués avec l’icône suivante :

La meilleure façon de gérer le spam, le phishing et les e-mails d'usurpation :

  • Nous vous recommandons de supprimer les e-mails suspects immédiatement.
  • N’ouvrez jamais de liens ou de pièces jointes dans les e-mails suspects et ne donnez jamais vos données personnelles.
  • Nous vous recommandons également d'exécuter une analyse de virus sur votre ordinateur.

Si un e-mail contient des informations inhabituelles ou suspectes concernant votre commande ou vos informations client, connectez-vous à la boutique en ligne dans laquelle vous avez passé la commande. Vous y trouverez une liste de toutes les commandes que vous avez réellement passées, ainsi que le statut et le numéro de facture de chaque commande. Pour ce faire, saisissez manuellement l’adresse du service en ligne ZEISS spécifique dans votre navigateur. La saisie manuelle de l'adresse vous permet d'éviter le risque d'être envoyé sur des sites frauduleux via des liens contenus dans l'e-mail.

Astuce : si vous avez des doutes concernant l’e-mail que vous avez reçu, utilisez notre service de contact pour nous contacter ou envoyez-nous un message à l’aide de notre formulaire de contact.

Réglementations spécifiques à chaque pays

Les conditions suivantes concernent les utilisateurs résidant dans la Fédération de Russie :

Les services mentionnés ici ne sont pas destinés aux citoyens de la Fédération de Russie dont l’adresse permanente est située en Russie. Si vous êtes un citoyen de la Fédération de Russie et que votre adresse permanente est située en Russie, vous reconnaissez que toutes les informations personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation de nos services le sont à vos risques et périls et que vous êtes seul responsable de ces informations ; vous reconnaissez également qu'en utilisant les services ZEISS, vous autorisez explicitement le recueil et le transfert de vos informations personnelles aux États-Unis et dans d'autres pays, et que ZEISS ne peut être tenu responsable du non-respect des lois de la Fédération de Russie.


Les conditions suivantes concernent les utilisateurs résidant dans la République populaire de Chine :

En utilisant les services de ZEISS, vous donnez votre autorisation explicite pour que vos données personnelles soient collectées, traitées et transférées à des destinataires situés en dehors de la Chine.


Les conditions suivantes concernent les utilisateurs résidant aux États-Unis :

Le contenu de ce site Web peut être limité à l'utilisation par des personnes se trouvant dans des régions géographiques spécifiques (y compris les États-Unis). ZEISS ne déclare aucunement que le site Web ou son contenu est accessible ou approprié en dehors de ces régions. L’accès au site Web peut ne pas être légal par certaines personnes dans certains pays. Si vous accédez au site Web en violation de ces dispositions légales, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect des lois applicables.

La loi « Shine the Light » de l'état de Californie permet aux résidents de la Californie de demander certaines informations sur les données collectées par ZEISS et envoyées à des tiers à des fins de marketing direct.

Si vous souhaitez demander des informations supplémentaires couvertes par la loi « Shine the Light », contactez-nous en utilisant les informations fournies ci-dessus ou soumettez une demande à l'adresse fournie avec l'expression « Shine the Light Californie » afin que nous puissions catégoriser correctement votre demande. Pour ce processus, nous avons besoin de votre adresse postale, adresse permanente, et une adresse e-mail afin que nous puissions vous répondre.

Addendum à la déclaration de confidentialité du CCPA

Cette déclaration de confidentialité pour les résidents de la Californie remplace les informations contenues dans la déclaration de protection des données de ZEISS et s’applique uniquement aux visiteurs, utilisateurs et personnes tierces résidant dans l’État de Californie. Nous introduisons cette déclaration de protection des données pour nous conformer à la loi californienne de 2019 sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act "CCPA") et aux autres lois de Californie en matière de confidentialité. Toutes les conditions définies dans le CCPA ont la même signification lorsqu’elles sont utilisée dans la présente déclaration.

Quelles données sont collectées ?

Catégorie

Exemples

Éléments collectés

A. Identifiants.

Nom réel, alias, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse e-mail, nom de compte ou numéro de sécurité sociale.

Oui

B. Catégories d’informations personnelles listées dans les statuts des dossiers clients de Californie (Code civil californien art. 1798.80(e)).

Nom, signature, numéro de sécurité sociale, adresse, numéro de téléphone, numéro de police d’assurance, éducation, emploi, expérience professionnelle, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte débit ou toute autre donnée financière.

Oui

C. Caractéristiques de classification protégées par la loi de Californie ou par la loi fédérale.

Âge (40 ans ou plus), race, couleur, ascendance, origines nationales, citoyenneté, religion ou croyance, état civil, conditions médicales, handicap physique ou mental, sexe (y compris genre, identité de genre, expression de genre, grossesse ou accouchement et conditions médicales associées), orientation sexuelle, statut de vétéran ou militaire, informations génétiques (y compris informations génétiques familiales).

Non

D. Informations commerciales.

Documents de biens personnels, produits ou services achetés, obtenus ou considérés, ou autres historiques ou tendances d’acquisition ou de consommation.

Oui

E. Informations biométriques.

Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales ou biologiques, telles que les empreintes digitales utilisées pour la reconnaissance des minuties ou d'autres identifiants ou données d'identification.

Non

F. Activité sur Internet ou autre réseau similaire.

Historique de navigation, historique de recherche, informations sur les interactions d’un consommateur avec un site Web, application ou publicité.

Oui

G. Données de géolocalisation.

Emplacement physique ou déplacements.

Oui

H. Données sensorielles.

Audio faisant partie d’une messagerie vocale ou d’enregistrements d’appels.

Oui

I. Informations professionnelles ou en rapport avec l’emploi.

Expérience professionnelle passée ou actuelle ou évaluations des performances.

Oui

J. Informations d’éducation non publiques (conformément au Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. partie 99)).

Les dossiers scolaires directement liés à un étudiant et conservés par un établissement d'enseignement ou des bureaux agissant au nom de l'étudiant, tels que les notes, les certificats, les listes de cours, les horaires des étudiants, les codes d'identification des étudiants, les informations financières des étudiants et les dossiers disciplinaires des étudiants.

Non

K. Conclusions tirées d’autres informations personnelles.

Profil reflétant les préférences, caractéristiques, prédispositions d’une personne.

Oui

Les informations personnelles décrites ci-dessus et dans la présente déclaration de confidentialité n’incluent pas :

  • les données accessibles au public issues d’archives gouvernementales ;
  • les données dépersonnalisées ou agrégées sur le consommateur ;
  • les données exclues du cadre du CCPA, telles que :
    • les informations médicales ou de santé couvertes par le Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA) et le California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) ou les données issues d’études cliniques,
    • les informations personnelles couvertes par certaines lois de confidentialité spécifiques au secteur telles que le Fair Credit Reporting Act (FCRA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le California Financial Information Privacy Act (FIPA) et le Driver’s Privacy Protection Act de 1994.

Comment les données sont collectées ?

Des informations personnelles sont collectées à partir des sources suivantes :

  • directement auprès des consommateurs, par ex. si vous vous êtes inscrit sur notre site Internet, vous avez volontairement fourni des informations vous concernant ;
  • indirectement auprès des consommateurs, par exemple les données recueillies lorsque vous accédez et/ou utilisez l'un de nos services en ligne ;
  • auprès de fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir des produits et services ;
  • auprès de tiers qui interagissent avec nous dans le cadre des services que nous fournissons, par exemple des professionnels de la vue dans le cadre de commandes de produits.

Pourquoi les données sont collectées ?

ZEISS collecte des informations personnelles aux fins suivantes :

  1. pour la fourniture de nos produits et services ;
  2. pour se conformer aux obligations légales ou faire valoir nos droits ;
  3. pour les vérifications de crédit et le traitement des paiements ;
  4. pour prévenir la fraude ; 
  5. à des fins de publicité et de marketing ;
  6. pour l'analyse Web et pour améliorer notre site Internet ;
  7. pour les compétitions ;
  8. pour les lettres d'information et autres abonnements ;
  9. pour les candidatures en ligne ;
  10. aux fins de contact et dans les formulaires de contact ;
  11. pour préserver la sécurité des zones protégées, telles que ZEISS ID, et pour l’authentification ;
  12. pour les commandes et les achats ;
  13. pour la gestion des vendeurs et des fournisseurs ; 
  14. pour gérer les garanties et les réclamations de service ;
  15. pour le service et l’assistance à la clientèle ;
  16. pour exploiter et permettre l’utilisation des services numériques ZEISS, plateformes et applis ;
  17. dans le cadre d’activités de recherche et de développement telles que les études cliniques ;
  18. pour tout usage divulgué lors de la collecte des données.

Divulgation des informations personnelles

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué à des tiers, aux fins de l’entreprise, les catégories suivantes de données personnelles en rapport avec les résidents de la Californie concernés par cette divulgation :

A. Identifiants.
B. Catégories de données personnelles listées dans le California Customer Records Statute (code civil californien § 1798.80(e))
D. Données financières
F. Internet ou activité de réseau similaire..
G. Données de géolocalisation.
H. Données sensorielles.
I. Données professionnelles ou en rapport avec l’emploi.
K. Conclusions tirées d’autres données personnelles.

Veuillez consulter « Quelles informations sont collectées ? » pour plus de détails sur ces catégories.

Les catégories de tiers à qui nous avons divulgué des informations personnelles aux fins de notre entreprise sont :

  • des affiliés et filiales de ZEISS ;
  • des vendeurs, fournisseurs et prestataires de services ;
  • des revendeurs et concessionnaires servant de force de vente externe à ZEISS ;
  • des institutions bancaires ;
  • des tiers qui effectuent nos communications et livrent nos produits ;
  • d'autres tiers (y compris agences gouvernementales) tel que prescrit par la loi.

ZEISS ne collecte pas intentionnellement des données sur les jeunes de moins de 16 ans. Veuillez nous contacter si vous pensez qu'un jeune de moins de 16 ans nous a soumis des informations personnelles afin que nous puissions les supprimer.
 

Droits du consommateur

Le CCPA offre aux consommateurs (résidents de Californie) des droits spécifiques en rapport avec leurs informations personnelles. Vous avez le droit de demander l’accès à ou l’effacement de vos informations personnelles. Cela s’applique aux données collectées, utilisées, divulguées ou vendues au cours des 12 derniers mois, à quelques exceptions près.

Pour faire valoir ces droits, veuillez nous faire parvenir une demande vérifiable de consommateur en nous contactant à l’adresse suivante :

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen A
lemagne Co
ntact par e-mail (veuillez ne pas envoyer de données sensibles ou confidentielles) : datap rivacy @zeiss .com

Téléphone : 1 (800) 328-2984
formulaire en ligne
 

Seul vous, ou une personne enregistrée auprès du secrétaire de l’État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, êtes autorisé à soumettre une demande vérifiable de consommateur en ce qui concerne vos informations personnelles. Vous pouvez également faire une demande vérifiable de consommateur au nom de votre enfant mineur.

Vous ne pouvez faire une demande d'information vérifiable de la part d'un consommateur que deux fois au cours d'une période de 12 mois. La demande vérifiable du consommateur doit :

  • fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier de manière raisonnable que vous êtes la personne sur laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé ;
  • décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de comprendre, évaluer et répondre correctement à la demande.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir de données à caractère personnel si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou si vous avez l’autorité nécessaire pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent.
 

Non discrimination

Nous n’exercerons pas de discriminations à l’égard des résidents de Californie qui exercent leurs droits en vertu du California Consumer Privaxy Act.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou commentaires au sujet de cette déclaration ou des polices et pratiques de confidentialité de ZEISS, veuillez nous contacter au :

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen A
lemagne Co
ntact par e-mail (veuillez ne pas envoyer de données sensibles ou confidentielles) : datap rivacy @zeiss .com

Téléphone : 1 (800) 328-2984
formulaire en ligne
 


Ce qui suit s'applique aux utilisateurs situés en Australie et en Nouvelle-Zélande :

Le présent document est une partie spécifique à un pays de la déclaration globale de confidentialité des données de ZEISS et elle doit être lue conjointement à celle-ci. Il est publié par Carl Zeiss AG (Oberkochen, Allemagne) (désigné sous le nom de ZEISS/Groupe ZEISS). Carl Zeiss Pty Ltd, Carl Zeiss (NZ) Ltd ET Carl Zeiss Vision Holdings Australia Ltd, (collectivement ZEISS ANZ) font partie de Carl Zeiss AG (dénommé ZEISS).

Le champ d'application de cette partie de la déclaration de confidentialité des données est de définir :

  • vos droits en vertu des lois et codes applicables régissant la confidentialité en Australie et en Nouvelle-Zélande ;
  • nos droits et obligations (à ZEISS) en vertu des lois et codes applicables régissant la confidentialité en Australie et en Nouvelle-Zélande ;
     

ZEISS :

  • recueille les données et les objectifs de la collecte des données ; 
  • utilise et divulgue vos données, y compris pourquoi, quand et à qui ; 
  • protège vos données personnelles ; 
  • vous informe de la collecte de données personnelles et du type de données personnelles collectées (y compris les sources de données) ; 
  • peut utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct et pour faire valoir vos droits ; 
  • gère vos données personnelles et comment nous assurons l'actualité et l'exactitude de vos données personnelles.
     

Vous :

  • pouvez accéder et quand vous pouvez accéder à vos données personnelles ;
  • pouvez demander à ZEISS de corriger les données personnelles que nous recueillons et conservons et ; 
  • pouvez déposer une plainte si vous pensez que ZEISS a enfreint les lois/réglementations/codes/politiques de confidentialité de votre pays (la procédure et les résultats attendus de cette plainte).

Remarque :

Cette politique, les lois sur la protection de la vie privée et les principes de protection de la vie privée (pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande) ne dépendent pas de l'âge, sauf pour le consentement d'une personne. Lorsqu'un enfant est âgé de moins de 15 ans, ZEISS demandera le consentement des parents ou du tuteur.

ZEISS doit notifier les personnes concernées et le Bureau du Commissaire australien à l'information (OAIC) ou le Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée de Nouvelle-Zélande lorsqu'une violation de données est susceptible d'entraîner un préjudice grave pour une personne concernée.

Si vous souhaitez nous informer d'une violation de données impliquant vos propres informations personnelles, toutes les plaintes sont déposées auprès de ZEISS en premier lieu.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont ZEISS traite votre plainte, vous pouvez déposer une plainte relative à la protection de la vie privée auprès de l'OAIC (Office of the Australian Information Commissioner) ou du commissaire à la protection de la vie privée, comme indiqué dans la présente politique.
 

Collecte d'informations personnelles

ZEISS s'assurera que les données collectées et détenues sont raisonnables et nécessaires à l'exécution de ses fonctions commerciales.

ZEISS ne doit pas solliciter et recueillir des informations sensibles vous concernant, sauf si cela est autorisé par la législation australienne et néo-zélandaise. Si ZEISS sollicite et collecte vos données personnelles, ce doit être UNIQUEMENT :

  • par des moyens légaux et équitables ; et des informations fournies par vous-même, sauf si : vous consentez à la collecte des informations auprès de quelqu'un d'autre que vous ; ou si ZEISS est autorisé par la législation australienne ou néo-zélandaise à collecter les informations auprès de quelqu'un d'autre que vous ; ou s'il est déraisonnable ou impossible de le faire d'un point de vue pratique.

Si ZEISS devait recevoir des données personnelles non sollicitées vous concernant, ZEISS vérifiera si les informations ont été collectées légalement (dans les 30 jours suivant la réception desdites données) et pourra les utiliser ou les divulguer afin de le déterminer. S'il est impossible que ces données aient été collectées légalement, ZEISS les détruira ou veillera à ce qu'elles soient anonymisées dans un délai de 30 jours (si la législation le permet).
 

Que signifient les termes « solliciter » et « collecter » dans le contexte de la protection de la confidentialité ?

Recueillir ou obtenir des informations personnelles à partir de n'importe quelle source et par n'importe quel moyen. En pratique, toutes les données personnelles détenues par ZEISS seront généralement traitées comme des données que nous avons collectées. Remarque : en Nouvelle-Zélande, le terme "collecter" ne comprend pas la réception d'informations non sollicitées. Pour de plus amples informations, veuillez vous référer à l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) ou à l'Office of the Privacy Commissioner New Zealand.

Section 13 D de la Loi sur la protection des données à caractère personnel (Privacy Act)

1988 (Australie) fait référence à une loi d'outre-mer requise par le droit étranger :

"Une loi ou une pratique d'une organisation effectuée ou engagée en dehors de l'Australie et d'un territoire extérieur ne doit pas interférer avec la vie privée d'un individu si la loi ou la pratique est requise par une loi applicable d'un pays étranger.".

En tant que société multinationale dont le siège social est en Allemagne, cette section concerne ZEISS et nos employés de ZEISS ANZ.

ZEISS n'utilisera pas ou ne divulguera pas les informations personnelles d'un individu à des fins de marketing direct si cela ne suit pas :

  • la loi de 2006 sur le registre de la liste rouge (Do Not Call Register) (Australie) ;
  • le registre de liste rouge Do Not Call Register (Nouvelle-Zélande) ;
  • la loi sur les spams (Spam Act) 2003 (Australie) ;
  • la loi sur les messages électroniques non sollicités (Unsolicited Electronic Messages Act) 2007 (Nouvelle-Zélande) ;
  • toute autre législation australienne ou néo-zélandaise, ou un texte de loi de l'île Norfolk, prescrit par les règlements.

Informations importantes concernant la sauvegarde de vos informations

Protection de vos informations personnelles

Dans le monde connecté d’aujourd’hui, les tentatives non autorisées d’accès aux données sont une réalité à laquelle les particuliers et les entreprises sont confrontés quotidiennement. Protéger l'information contre de telles tentatives est un défi considérable.

La protection des données est un problème de haute priorité chez ZEISS, et nous investissons du temps, de l’énergie et de l’argent pour assurer la sécurité et la surveillance de nos systèmes 24 heures sur 24. Lorsque vous utilisez les sites Web et plateformes ZEISS, vous nous confiez vos données personnelles. La protection de ces données est importante pour nous. Il existe également des mesures que vous pouvez prendre pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont vous pouvez vous assurer que vos données restent en sécurité.

Comment puis-je protéger mes données personnelles ?

Le principe important à cet égard est de protéger les informations contenues dans votre ordinateur, votre portable ou vos appareils mobiles par des mots de passe et des codes PIN que vous êtes le seul à connaître. Assurez-vous également de vous déconnecter des sites Web, platesformes et boutiques ZEISS après leur utilisation.

Veillez à n'utiliser vos mots de passe que pour un seul compte. N'utilisez jamais le même mot de passe pour différents fournisseurs de services ou portails en ligne. Assurez-vous que les mots de passe que vous utilisez sur les sites Web et platesformes ZEISS ne sont pas utilisés pour d'autres sites Web. Si c'est le cas, nous vous recommandons de changer immédiatement tous vos mots de passe ZEISS.

N’écrivez pas vos mots de passe là où d’autres personnes peuvent les voir. Encore une fois, assurez-vous que vous êtes la seule personne qui a accès à ces mots de passe.

Comment créer un mot de passe sécurisé ?

Les mots de passe doivent être choisis de manière à ce qu'ils ne soient pas faciles à deviner. Cela signifie de ne pas utiliser de mots courants, votre propre nom ou des noms des membres de la famille dans vos mots de passe. Pour plus de sécurité, il est conseillé d'utiliser une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux.

Y a-t-il autre chose à quoi je devrais faire attention ?

Si vous utilisez un ordinateur public pour accéder aux sites Web ou aux plateformes ZEISS, assurez-vous de vous déconnecter de votre compte lorsque vous avez terminé.

Si vous recevez des e-mails non sollicités vous demandant de fournir votre mot de passe ou vos informations de paiement, ignorez-les et contactez ZEISS immédiatement (afficher le  formulaire de contact). Nous allons examiner le problème.


Déclaration de protection des données

Version détaillée

Le traitement des données chez ZEISS (p. ex., la collecte, le traitement, le transfert) est effectué conformément à la loi. Les informations personnelles dont vous avez besoin pour les transactions commerciales sont stockées et transférées aux prestataires de services contractés par ZEISS dans la mesure nécessaire pour traiter les transactions.

Champ d’application

Cette déclaration de protection des données s'applique aux sites Web, domaines, plateformes de médias sociaux et applications appartenant à des sociétés du groupe ZEISS (ci-après dénommé ZEISS). Ils ne s'appliquent pas aux sites Web des sociétés ZEISS qui, par exemple, ont modifié la protection des données et les mentions légales en raison de la législation nationale. Pour cela, veuillez être attentif aux déclarations de protection des données et juridiques respectives de tous les sites Internet que vous visitez ou de tous les programmes que vous utilisez.

Dans certains cas, les sites Internet de ZEISS contiennent également des liens vers des sites Internet d’entreprises tierces distinctes de ZEISS, auxquels cette déclaration de protection des données et juridique ne s’applique pas.

Norme générale de protection des données

ZEISS est une société dont les activités s’étendent dans le monde entier, elle est constituée d’entreprises, de processus métier, de structures de gestion et de systèmes techniques internationaux et juridiquement indépendants.

Lorsque vous visitez nos sites Web, des données peuvent être recueillies qui peuvent, dans certains cas, être de nature personnelle. Dans la présente déclaration, nous indiquons quelles informations les entreprises ZEISS collectent lors de vos visites sur nos sites Internet, et la manière dont nous gérons ces données.

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles collectées lors de votre visite sur nos sites Internet conformément aux obligations légales pertinentes. De plus, notre approche de la gestion de vos données personnelles est basée sur les principes de protection des données de l’UE, ce qui assure le plus haut niveau possible de transparence, de respect du droit de choisir, des droits d’accès et la transmission et le traitement légal des informations personnelles.

Toutes les entreprises ZEISS se conforment aux lois sur la protection des données applicables dans leur cas particulier. De plus, le traitement des informations personnelles est spécifié dans une directive d'entreprise pour toutes les sociétés ZEISS du Groupe. Cette directive d’entreprise ZEISS garantit que vos données sont traitées de manière appropriée et conforme aux lois en vigueur dans les entreprises ZEISS qui gèrent des informations personnelles. Parallèlement, nous avons donné l’instruction à nos employés de se référer à nos règles de protection des données et de s’y conformer dans tous les cas où des informations personnelles sont requises sur un site Internet.

Dans la mesure autorisée par la loi et compte tenu de vos intérêts légitimes à exclure la transmission ou l’utilisation des données, nous pouvons transmettre vos données d’adresse et de solvabilité à des agences de crédit ou demander ces données à des agences de crédit à des fins de vérification de votre solvabilité.

Pour les commandes payées par facture et les achats à tempérament, nous utilisons des données d’adresse en plus d’autres données de solvabilité pour estimer le risque de défaut de paiement dans des cas individuels.

ZEISS et d'autres sociétés du groupe ZEISS offrent généralement à leurs clients la possibilité d'utiliser des méthodes de paiement non sécurisées (par exemple, paiement par facture, achats à crédit). Voici une liste non-exhaustive de sociétés du groupe ZEISS :

  • Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
  • Carl Zeiss Spectroscopy GmbH
  • Carl Zeiss Meditec Vertriebsgesellschaft mbH
  • Carl Zeiss Vision GmbH
  • Carl Zeiss Microscopy GmbH

Les entreprises qui offrent à leurs clients la possibilité d'utiliser des moyens de paiement non sécurisés ont un intérêt justifié à se protéger contre les défauts de paiement. Cela se fait généralement en vérifiant la solvabilité du client avant d'offrir la possibilité d'utiliser un mode de paiement non sécurisé. Pour les vérifications de crédit, ZEISS a le droit d'utiliser des données de solvabilité négatives concernant le client qu'il a lui-même collectées ou qui lui ont été transférées par une autre société du groupe ZEISS.

ZEISS a également le droit de transférer des données de solvabilité négatives du client à d’autres sociétés du groupe ZEISS avant que ces autres sociétés n’offrent au client la possibilité d’utiliser un mode de paiement non sécurisé.

Les données de solvabilité concernent les informations sur les paiements impayés et les informations qui indiquent directement que le client risque de manquer à son paiement (p. ex/, faillite, conseil en matière de dette, reports dus à l’incapacité de payer). Avant que ZEISS ne stocke les informations négatives collectées concernant les impayés dans le but de transférer ces informations à d'autres sociétés du groupe ZEISS, le client sera informé que ces informations peuvent éventuellement être transférées. ZEISS a également le droit de transférer des informations sur des commandes extrêmement atypiques (p. ex. des commandes simultanées pour plusieurs articles avec la même adresse de livraison à différents clients) à d'autres sociétés du groupe ZEISS et d'utiliser des informations sur des commandes extrêmement atypiques qu'il a reçues de la part d'autres entreprises du groupe ZEISS. Cela a pour but d'éviter l'apparition de défauts de paiement et de protéger nos clients contre l'utilisation frauduleuse de leurs identités.

En outre, ZEISS est autorisé à collecter et à traiter les informations d'adresse et de commande à ses propres fins de marketing. Cela signifie, par exemple, que ZEISS peut comparer les adresses e-mail collectées au cours des processus de commande avec les listes d'adresses e-mail de Facebook Ireland Limited afin d'afficher des publicités personnalisées au propriétaire de l'adresse. Facebook Ireland Limited n'est cependant pas autorisé à utiliser l'adresse e-mail à d'autres fins que la comparaison avec sa liste d'adresses. Les informations sont envoyées à des tiers à des fins publicitaires uniquement dans les cas où cela est légalement autorisé.

Remarque

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation, au traitement et au transfert de vos données personnelles à tout moment au moyen d’une lettre écrite informelle adressée à ZEISS ou par courrier électronique (afficher le  formulaire de retrait). Dès réception de votre opposition, nous cesserons d'utiliser, de traiter et de transférer les données en question à d'autres fins que l'exécution des commandes et des tâches que vous avez demandées ; nous cesserons également de vous envoyer du matériel publicitaire et promotionnel.


Divulgation ou objection :
Vous voulez savoir quelles données personnelles sont traitées par ZEISS ? Voulez-vous vous opposer à l’utilisation de vos données ? Conformément à l’article 15 de la loi générale sur la protection des données et à l’article 34 de la loi fédérale allemande sur la protection des données 2017, vous disposez d’un droit légal en la matière et nous sommes heureux de répondre à votre demande.

Demander des informations

Collecte, traitement et transfert d’informations personnelles

ZEISS souhaite vous offrir autant de maîtrise que possible sur vos informations personnelles. Vous pouvez normalement accéder aux sites Internet ZEISS sans fournir d’informations personnelles.

Toutefois, dans certaines zones des sites Web de ZEISS, il vous est demandé de saisir des données personnelles afin de nous aider à améliorer le site pour vous et à rester en contact avec vous. Toute information personnelle que vous soumettez est traitée comme confidentielle et est enregistrée et traitée exclusivement dans le cadre de la relation entre vous et ZEISS. Vos informations personnelles ne seront pas transmises, publiées ou autrement mises à la disposition de tiers à des fins de marketing sans votre autorisation préalable.

Cependant, dans le cadre de notre fourniture de services et dans certaines circonstances, vos informations peuvent être transférées à des tierces parties que nous avons incluses dans le traitement des commandes, par exemple des partenaires commerciaux ou des fournisseurs de services informatiques. Lors du transfert d’informations personnelles à ces tierces parties, nous nous limitons à transférer les informations nécessaires à la fourniture du service concerné et nous nous assurons que ce transfert est réalisé conformément à la sécurité nécessaire des données. Les entreprises ZEISS ne transféreront vos informations personnelles qu’à des tierces parties qui se sont engagées à protéger les données et à traiter vos informations conformément aux lois en vigueur.

En outre, ZEISS peut être contrainte par des ordonnances judiciaires ou officielles de divulguer vos données et les informations associées. De même, nous nous réservons le droit d’utiliser vos informations pour la revendication de droits juridiques ou la défense contre de tels droits.

Dans le cas d’un rachat ou d’une fusion avec une autre entreprise, il pourrait être nécessaire de divulguer ou de transférer vos informations à des acheteurs effectifs ou potentiels. Dans une telle situation, ZEISS aspirera au plus haut niveau possible de protection des données et se conformera aux obligations légales.

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de demander des informations concernant les données personnelles que nous traitons à tout moment ; vous pouvez également vous opposer au traitement de ces informations et demander que la mesure dans laquelle vos informations personnelles sont traitées soit limitée, que ces informations soient corrigées ou supprimées. Veuillez noter que ZEISS ne pourra supprimer vos informations personnelles que dans le cas où aucune disposition légale n'exigerait que ces informations soient stockées, ou dans le cas où le droit de ZEISS de stocker ces informations ne prenne pas le pas sur votre droit de les supprimer. Veuillez également noter qu'une fois que vous avez demandé la suppression de vos informations ou le traitement limité de vos informations ou que vous vous êtes opposé au traitement de vos informations, vous ne pouvez plus utiliser les services de ZEISS, en tout ou en partie, qui nécessitent l'utilisation de vos informations personnelles.

Si vos informations personnelles sont utilisées par ZEISS parce que vous avez accepté de les utiliser, ou parce qu'elles sont nécessaires pour l'exécution d'un contrat que vous avez conclu avec ZEISS, vous pouvez demander une copie des informations que vous avez mises à la disposition de ZEISS. . Veuillez envoyer votre demande à l'adresse e-mail fournie ci-dessous. Assurez-vous d'indiquer les données ou les activités de traitement pour lesquelles vous demandez des informations, le format dans lequel vous souhaitez recevoir ces informations et si ces informations doivent vous être envoyées ou envoyées à un autre destinataire. ZEISS examinera attentivement votre demande et vous informera de la meilleure façon de l'exécuter.

De plus, dans les cas suivants, vous pouvez demander à ZEISS de ne pas partager vos données personnelles avec d’autres parties :

  1. Si vous affirmez que les informations personnelles détenues par ZEISS sont incorrectes (cependant, le traitement des informations dans ce cas ne sera limité que pendant la période nécessaire à ZEISS pour vérifier l’exactitude des informations personnelles en question), 
  2. S’il n’y a pas de base légale pour le traitement de vos informations personnelles par ZEISS et que vous demandez à ce que ZEISS cesse de traiter vos informations, 
  3. Si ZEISS n’a plus besoin de vos informations personnelles, vous déclarez que ZEISS doit stocker ces informations afin que des réclamations légales puissent être soulevées ou exercées, ou que les réclamations de tiers puissent être défendues ou
  4. Si vous vous opposez au traitement de vos informations personnelles par ZEISS (sur la base de l'intérêt légitime de ZEISS), pour le temps nécessaire pour vérifier si l'intérêt de ZEISS dans le traitement de vos informations personnelles a préséance ou si une obligation légale de stockage des informations existe.

Afficher le formulaire

 

Données personnelles des enfants :
ZEISS ne collecte et ne traite pas intentionnellement les informations d’enfants de moins de 16 ans, ou comme requis par les lois locales, sauf sur les sites Web destinés spécifiquement aux enfants. ZEISS adhère aux lois sur la protection des données applicables à ces sites.

Respect des réglementations

ZEISS et ses produits, services et technologies sont soumis aux réglementations d’exportation de divers pays, y compris ceux de l’Union européenne et de ses États membres et ceux des États-Unis. Vous reconnaissez que ZEISS est tenu, selon les réglementations d'exportation, les sanctions commerciales et les embargos, de prendre des mesures pour empêcher les entreprises, organisations et parties nommées dans les listes de sanctions d'acquérir certains produits, technologies et services via les sites Internet ZEISS ou les canaux de distribution contrôlés par ZEISS. Ces mesures peuvent inclure les éléments suivants :

  1. la comparaison automatisée des informations d’enregistrement des utilisateurs décrites dans cette déclaration et d’autres informations relatives à l’identité de l’utilisateur avec les listes de sanctions applicables ;
  2. des comparaisons régulières et répétées de ces informations lorsque les listes de sanctions sont mises à jour ou lorsque l’utilisateur met à jour ses informations ;
  3. le blocage de l’accès aux services et systèmes ZEISS si un utilisateur est potentiellement trouvé dans une liste de sanctions applicable ;
  4. l'établissement d'un contact avec l'utilisateur dans le cas où ses informations sont retrouvées dans une liste de sanctions, afin de vérifier son identité.

Vous reconnaissez que les informations nécessaires pour mener vos activités conformément à votre décision de traitement et d'utilisation de vos informations personnelles, ou pour recevoir du matériel marketing et promotionnel de ZEISS (quel que soit le pays dans lequel se trouve la société ZEISS, que vous ayez ou non fourni votre permission explicite ou votre opposition à la réception du matériel marketing et promotionnel) peuvent être stockées par des sociétés du groupe ZEISS et échangées entre elles dans la mesure où la loi l'exige.

Intérêt légitime de ZEISS

Chacun des éléments énumérés ci-dessous présente un cas dans lequel ZEISS a un intérêt légitime à traiter et utiliser vos informations personnelles. Si vous n'acceptez pas que vos informations soient traitées et utilisées par ZEISS de cette manière, vous pouvez vous opposer à ces activités de traitement.

Afficher le formulaire

Questionnaires et sondages
ZEISS peut vous inviter à participer à un sondage client. Les questionnaires utilisés pour ces enquêtes sont conçus de manière à pouvoir répondre aux questions sans fournir d'informations personnelles. Cependant, toute information personnelle fournie dans un questionnaire ou un sondage peut être utilisée par ZEISS pour améliorer ses produits et services.

Génération de dossiers de données anonymisés
ZEISS peut anonymiser les informations personnelles couvertes par cette déclaration de protection des données afin de créer des enregistrements de données anonymisés qui peuvent être utilisés pour améliorer les produits et services de ZEISS ainsi que ceux de ses sociétés associées.

Enregistrement de conversations orales ou téléphoniques dans le but d’améliorer la qualité du service
ZEISS peut enregistrer des conversations téléphoniques ou de chat (après que vous en aurez été informé pendant la conversation téléphonique et avant que l'enregistrement ne commence) dans le but d'améliorer la qualité de son service.

Communication des nouveautés et obtention de feedback
Dans le cadre de votre relation avec ZEISS en tant que client, ZEISS peut vous informer, dans la mesure permise par la loi, de ses produits et services (par exemple webinaires, séminaires et événements) similaires aux produits et services de ZEISS qui vous avez déjà achetés ou que vous utilisez, ou des produits ou services qui sont directement liés. En outre, ZEISS peut vous contacter pour recueillir des commentaires sur les produits, services, séminaires, webinaires ou événements que vous avez achetés ou suivis dans le but d’améliorer le produit, service, webinaire, séminaire ou événement en question.

Informations sur la sécurité des données

ZEISS sait combien il est important que les informations que vous fournissez par l’intermédiaire d’Internet soient manipulées et protégées en toute confidentialité. La sécurité des données sur nos sites Internet a la priorité la plus élevée. Nous nous sommes donc efforcés de garantir l’efficacité de nos mesures de sécurité en ligne. Le trafic de données essentiel sur les sites Internet ZEISS est donc crypté. ZEISS s’efforce de mettre à jour continuellement sa technologie de chiffrement en fonction des progrès techniques, afin de garantir une gestion confidentielle des informations que vous nous envoyez par Internet.

Dans la mesure où cela est techniquement possible, par exemple pour mesurer l'utilisation et l'efficacité d'une page Web, ainsi que pour l'authentification et la simplification de la navigation, nous utilisons diverses technologies, dont les « cookies ». Un cookie est un élément de données qu'un site Internet envoie à votre navigateur. Il est stocké sur votre système et est utilisé pour l'identifier (voir Cookies, suivi Web et analyse Web).

Lors d'une visite sur nos sites Web, les adresses IP des visiteurs sont capturées pour l'analyse des dysfonctionnements, l'administration du site Web et l'établissement de caractéristiques démographiques. De plus, nous utilisons les adresses IP et d’autres informations que vous nous avez fournies via ce site Internet ou par d’autres moyens si nécessaire, pour savoir lesquels de nos sites Internet sont visités et quels sujets intéressent nos visiteurs.

Réglementations spécifiques à chaque pays

Fédération de Russie

Les conditions suivantes concernent les utilisateurs résidant dans la Fédération de Russie :

Les services mentionnés ici ne sont pas destinés aux citoyens de la Fédération de Russie dont l’adresse permanente est située en Russie. Si vous êtes un citoyen de la Fédération de Russie et que votre adresse permanente est située en Russie, vous reconnaissez que toutes les informations personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation de nos services le sont à vos risques et périls et que vous êtes seul responsable de ces informations ; vous reconnaissez également qu'en utilisant les services ZEISS, vous autorisez explicitement le recueil et le transfert de vos informations personnelles aux États-Unis et dans d'autres pays, et que ZEISS ne peut être tenu responsable du non-respect des lois de la Fédération de Russie.

République populaire de Chine

Les conditions suivantes concernent les utilisateurs résidant dans la République populaire de Chine :

En utilisant les services de ZEISS, vous donnez votre autorisation explicite pour que vos données personnelles soient collectées, traitées et transférées à des destinataires situés en dehors de la Chine.

États-Unis

Les conditions suivantes concernent les utilisateurs résidant aux États-Unis :

Le contenu de ce site Web peut être limité à l'utilisation par des personnes se trouvant dans des régions géographiques spécifiques (y compris les États-Unis). ZEISS ne déclare aucunement que le site Web ou son contenu est accessible ou approprié en dehors de ces régions. L’accès au site Web peut ne pas être légal par certaines personnes dans certains pays. Si vous accédez au site Web en violation de ces dispositions légales, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect des lois applicables.

La loi « Shine the Light » de l'état de Californie permet aux résidents de la Californie de demander certaines informations sur les données collectées par ZEISS et envoyées à des tiers à des fins de marketing direct.

Si vous souhaitez demander des informations supplémentaires couvertes par la loi « Shine the Light », contactez-nous en utilisant les informations fournies ci-dessus ou soumettez une demande à l'adresse fournie avec l'expression « Shine the Light Californie » afin que nous puissions catégoriser correctement votre demande. Pour ce processus, nous avons besoin de votre adresse postale, adresse permanente, et une adresse e-mail afin que nous puissions vous répondre.

Addendum à la déclaration de confidentialité du CCPA

Cette déclaration de confidentialité pour les résidents de la Californie remplace les informations contenues dans la déclaration de protection des données de ZEISS et s’applique uniquement aux visiteurs, utilisateurs et personnes tierces résidant dans l’État de Californie. Nous introduisons cette déclaration de protection des données pour nous conformer à la loi californienne de 2019 sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act "CCPA") et aux autres lois de Californie en matière de confidentialité. Toutes les conditions définies dans le CCPA ont la même signification lorsqu’elles sont utilisée dans la présente déclaration.

Quelles données sont collectées ?

Catégorie

Exemples

Éléments collectés

A. Identifiants.

Nom réel, alias, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse e-mail, nom de compte ou numéro de sécurité sociale.

Oui

B. Catégories d’informations personnelles listées dans les statuts des dossiers clients de Californie (Code civil californien art. 1798.80(e)).

Nom, signature, numéro de sécurité sociale, adresse, numéro de téléphone, numéro de police d’assurance, éducation, emploi, expérience professionnelle, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte débit ou toute autre donnée financière.

Oui

C. Caractéristiques de classification protégées par la loi de Californie ou par la loi fédérale.

Âge (40 ans ou plus), race, couleur, ascendance, origines nationales, citoyenneté, religion ou croyance, état civil, conditions médicales, handicap physique ou mental, sexe (y compris genre, identité de genre, expression de genre, grossesse ou accouchement et conditions médicales associées), orientation sexuelle, statut de vétéran ou militaire, informations génétiques (y compris informations génétiques familiales).

Non

D. Informations commerciales.

Documents de biens personnels, produits ou services achetés, obtenus ou considérés, ou autres historiques ou tendances d’acquisition ou de consommation.

Oui

E. Informations biométriques.

Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales ou biologiques, telles que les empreintes digitales utilisées pour la reconnaissance des minuties ou d'autres identifiants ou données d'identification.

Non

F. Activité sur Internet ou autre réseau similaire.

Historique de navigation, historique de recherche, informations sur les interactions d’un consommateur avec un site Web, application ou publicité.

Oui

G. Données de géolocalisation.

Emplacement physique ou déplacements.

Oui

H. Données sensorielles.

Audio faisant partie d’une messagerie vocale ou d’enregistrements d’appels.

Oui

I. Informations professionnelles ou en rapport avec l’emploi.

Expérience professionnelle passée ou actuelle ou évaluations des performances.

Oui

J. Informations d’éducation non publiques (conformément au Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. partie 99)).

Les dossiers scolaires directement liés à un étudiant et conservés par un établissement d'enseignement ou des bureaux agissant au nom de l'étudiant, tels que les notes, les certificats, les listes de cours, les horaires des étudiants, les codes d'identification des étudiants, les informations financières des étudiants et les dossiers disciplinaires des étudiants.

Non

K. Conclusions tirées d’autres informations personnelles.

Profil reflétant les préférences, caractéristiques, prédispositions d’une personne.

Oui

Les informations personnelles décrites ci-dessus et dans la présente déclaration de confidentialité n’incluent pas :

  • les données accessibles au public issues d’archives gouvernementales ;
  • les données dépersonnalisées ou agrégées sur le consommateur ;
  • les données exclues du cadre du CCPA, telles que :
    • les informations médicales ou de santé couvertes par le Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA) et le California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) ou les données issues d’études cliniques,
    • les informations personnelles couvertes par certaines lois de confidentialité spécifiques au secteur telles que le Fair Credit Reporting Act (FCRA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le California Financial Information Privacy Act (FIPA) et le Driver’s Privacy Protection Act de 1994.

Comment les données sont collectées ?

Des informations personnelles sont collectées à partir des sources suivantes :

  • directement auprès des consommateurs, par ex. si vous vous êtes inscrit sur notre site Internet, vous avez volontairement fourni des informations vous concernant ;
  • indirectement auprès des consommateurs, par exemple les données recueillies lorsque vous accédez et/ou utilisez l'un de nos services en ligne ;
  • auprès de fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir des produits et services ;
  • auprès de tiers qui interagissent avec nous dans le cadre des services que nous fournissons, par exemple des professionnels de la vue dans le cadre de commandes de produits.

Pourquoi les données sont collectées ?

ZEISS collecte des informations personnelles aux fins suivantes :

  1. pour la fourniture de nos produits et services ;
  2. pour se conformer aux obligations légales ou faire valoir nos droits ;
  3. pour les vérifications de crédit et le traitement des paiements ;
  4. pour prévenir la fraude ; 
  5. à des fins de publicité et de marketing ;
  6. pour l'analyse Web et pour améliorer notre site Internet ;
  7. pour les compétitions ;
  8. pour les lettres d'information et autres abonnements ;
  9. pour les candidatures en ligne ;
  10. aux fins de contact et dans les formulaires de contact ;
  11. pour préserver la sécurité des zones protégées, telles que ZEISS ID, et pour l’authentification ;
  12. pour les commandes et les achats ;
  13. pour la gestion des vendeurs et des fournisseurs ; 
  14. pour gérer les garanties et les réclamations de service ;
  15. pour le service et l’assistance à la clientèle ;
  16. pour exploiter et permettre l’utilisation des services numériques ZEISS, plateformes et applis ;
  17. dans le cadre d’activités de recherche et de développement telles que les études cliniques ;
  18. pour tout usage divulgué lors de la collecte des données.

Divulgation des informations personnelles

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué à des tiers, aux fins de l’entreprise, les catégories suivantes de données personnelles en rapport avec les résidents de la Californie concernés par cette divulgation :

A. Identifiants.
B. Catégories de données personnelles listées dans le California Customer Records Statute (code civil californien § 1798.80(e))
D. Données financières
F. Internet ou activité de réseau similaire..
G. Données de géolocalisation.
H. Données sensorielles.
I. Données professionnelles ou en rapport avec l’emploi.
K. Conclusions tirées d’autres données personnelles.

Veuillez consulter « Quelles informations sont collectées ? » pour plus de détails sur ces catégories.

Les catégories de tiers à qui nous avons divulgué des informations personnelles aux fins de notre entreprise sont :

  • des affiliés et filiales de ZEISS ;
  • des vendeurs, fournisseurs et prestataires de services ;
  • des revendeurs et concessionnaires servant de force de vente externe à ZEISS ;
  • des institutions bancaires ;
  • des tiers qui effectuent nos communications et livrent nos produits ;
  • d'autres tiers (y compris agences gouvernementales) tel que prescrit par la loi.

ZEISS ne collecte pas intentionnellement des données sur les jeunes de moins de 16 ans. Veuillez nous contacter si vous pensez qu'un jeune de moins de 16 ans nous a soumis des informations personnelles afin que nous puissions les supprimer.
 

Droits du consommateur

Le CCPA offre aux consommateurs (résidents de Californie) des droits spécifiques en rapport avec leurs informations personnelles. Vous avez le droit de demander l’accès à ou l’effacement de vos informations personnelles. Cela s’applique aux données collectées, utilisées, divulguées ou vendues au cours des 12 derniers mois, à quelques exceptions près.

Pour faire valoir ces droits, veuillez nous faire parvenir une demande vérifiable de consommateur en nous contactant à l’adresse suivante :

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen A
lemagne Co
ntact par e-mail (veuillez ne pas envoyer de données sensibles ou confidentielles) : datap rivacy @zeiss .com

Téléphone : 1 (800) 328-2984
formulaire en ligne
 

Seul vous, ou une personne enregistrée auprès du secrétaire de l’État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, êtes autorisé à soumettre une demande vérifiable de consommateur en ce qui concerne vos informations personnelles. Vous pouvez également faire une demande vérifiable de consommateur au nom de votre enfant mineur.

Vous ne pouvez faire une demande d'information vérifiable de la part d'un consommateur que deux fois au cours d'une période de 12 mois. La demande vérifiable du consommateur doit :

  • fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier de manière raisonnable que vous êtes la personne sur laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé ;
  • décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de comprendre, évaluer et répondre correctement à la demande.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir de données à caractère personnel si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou si vous avez l’autorité nécessaire pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent.
 

Non discrimination

Nous n’exercerons pas de discriminations à l’égard des résidents de Californie qui exercent leurs droits en vertu du California Consumer Privaxy Act.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou commentaires au sujet de cette déclaration ou des polices et pratiques de confidentialité de ZEISS, veuillez nous contacter au :

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen A
lemagne Co
ntact par e-mail (veuillez ne pas envoyer de données sensibles ou confidentielles) : datap rivacy @zeiss .com

Téléphone : 1 (800) 328-2984
formulaire en ligne
 

Australie et Nouvelle-Zélande

Ce qui suit s'applique aux utilisateurs situés en Australie et en Nouvelle-Zélande :

Le présent document est une partie spécifique à un pays de la déclaration globale de confidentialité des données de ZEISS et elle doit être lue conjointement à celle-ci. Il est publié par Carl Zeiss AG (Oberkochen, Allemagne) (désigné sous le nom de ZEISS/Groupe ZEISS). Carl Zeiss Pty Ltd, Carl Zeiss (NZ) Ltd ET Carl Zeiss Vision Holdings Australia Ltd, (collectivement ZEISS ANZ) font partie de Carl Zeiss AG (dénommé ZEISS).

Le champ d'application de cette partie de la déclaration de confidentialité des données est de définir :

  • vos droits en vertu des lois et codes applicables régissant la confidentialité en Australie et en Nouvelle-Zélande ;
  • nos droits et obligations (à ZEISS) en vertu des lois et codes applicables régissant la confidentialité en Australie et en Nouvelle-Zélande ;
     

ZEISS :

  • recueille les données et les objectifs de la collecte des données ; 
  • utilise et divulgue vos données, y compris pourquoi, quand et à qui ; 
  • protège vos données personnelles ; 
  • vous informe de la collecte de données personnelles et du type de données personnelles collectées (y compris les sources de données) ; 
  • peut utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct et pour faire valoir vos droits ; 
  • gère vos données personnelles et comment nous assurons l'actualité et l'exactitude de vos données personnelles.
     

Vous :

  • pouvez accéder et quand vous pouvez accéder à vos données personnelles ;
  • pouvez demander à ZEISS de corriger les données personnelles que nous recueillons et conservons et ; 
  • pouvez déposer une plainte si vous pensez que ZEISS a enfreint les lois/réglementations/codes/politiques de confidentialité de votre pays (la procédure et les résultats attendus de cette plainte).

Remarque :

Cette politique, les lois sur la protection de la vie privée et les principes de protection de la vie privée (pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande) ne dépendent pas de l'âge, sauf pour le consentement d'une personne. Lorsqu'un enfant est âgé de moins de 15 ans, ZEISS demandera le consentement des parents ou du tuteur.

ZEISS doit notifier les personnes concernées et le Bureau du Commissaire australien à l'information (OAIC) ou le Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée de Nouvelle-Zélande lorsqu'une violation de données est susceptible d'entraîner un préjudice grave pour une personne concernée.

Si vous souhaitez nous informer d'une violation de données impliquant vos propres informations personnelles, toutes les plaintes sont déposées auprès de ZEISS en premier lieu.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont ZEISS traite votre plainte, vous pouvez déposer une plainte relative à la protection de la vie privée auprès de l'OAIC (Office of the Australian Information Commissioner) ou du commissaire à la protection de la vie privée, comme indiqué dans la présente politique.
 

Collecte d'informations personnelles

ZEISS s'assurera que les données collectées et détenues sont raisonnables et nécessaires à l'exécution de ses fonctions commerciales.

ZEISS ne doit pas solliciter et recueillir des informations sensibles vous concernant, sauf si cela est autorisé par la législation australienne et néo-zélandaise. Si ZEISS sollicite et collecte vos données personnelles, ce doit être UNIQUEMENT :

  • par des moyens légaux et équitables ; et des informations fournies par vous-même, sauf si : vous consentez à la collecte des informations auprès de quelqu'un d'autre que vous ; ou si ZEISS est autorisé par la législation australienne ou néo-zélandaise à collecter les informations auprès de quelqu'un d'autre que vous ; ou s'il est déraisonnable ou impossible de le faire d'un point de vue pratique.

Si ZEISS devait recevoir des données personnelles non sollicitées vous concernant, ZEISS vérifiera si les informations ont été collectées légalement (dans les 30 jours suivant la réception desdites données) et pourra les utiliser ou les divulguer afin de le déterminer. S'il est impossible que ces données aient été collectées légalement, ZEISS les détruira ou veillera à ce qu'elles soient anonymisées dans un délai de 30 jours (si la législation le permet).
 

Que signifient les termes « solliciter » et « collecter » dans le contexte de la protection de la confidentialité ?

Recueillir ou obtenir des informations personnelles à partir de n'importe quelle source et par n'importe quel moyen. En pratique, toutes les données personnelles détenues par ZEISS seront généralement traitées comme des données que nous avons collectées. Remarque : en Nouvelle-Zélande, le terme "collecter" ne comprend pas la réception d'informations non sollicitées. Pour de plus amples informations, veuillez vous référer à l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) ou à l'Office of the Privacy Commissioner New Zealand.

Section 13 D de la Loi sur la protection des données à caractère personnel (Privacy Act)

1988 (Australie) fait référence à une loi d'outre-mer requise par le droit étranger :

"Une loi ou une pratique d'une organisation effectuée ou engagée en dehors de l'Australie et d'un territoire extérieur ne doit pas interférer avec la vie privée d'un individu si la loi ou la pratique est requise par une loi applicable d'un pays étranger.".

En tant que société multinationale dont le siège social est en Allemagne, cette section concerne ZEISS et nos employés de ZEISS ANZ.

ZEISS n'utilisera pas ou ne divulguera pas les informations personnelles d'un individu à des fins de marketing direct si cela ne suit pas :

  • la loi de 2006 sur le registre de la liste rouge (Do Not Call Register) (Australie) ;
  • le registre de liste rouge Do Not Call Register (Nouvelle-Zélande) ;
  • la loi sur les spams (Spam Act) 2003 (Australie) ;
  • la loi sur les messages électroniques non sollicités (Unsolicited Electronic Messages Act) 2007 (Nouvelle-Zélande) ;
  • toute autre législation australienne ou néo-zélandaise, ou un texte de loi de l'île Norfolk, prescrit par les règlements.

Contacts

pour tout problème concernant la protection des données

Si vous avez une question ou un problème concernant la protection des données, veuillez contacter :

The Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen

Contact par e-mail (Veuillez ne pas envoyer de contenu confidentiel) : datap rivacy @zeiss .com

Contact par téléphone:
+49 7364 20-0 (mot-clé "protection des données")

Amendements à cette déclaration de protection des données

Cette déclaration est modifiée à l'occasion pour s'assurer qu'elle est conforme aux exigences légales en vigueur et couvre tous nos services en ligne.

Vos droits légaux d’information, de rectification, de blocage, de suppression et d’opposition ne sont pas affectés par ces modifications.

© Carl Zeiss AG – Dernière modification  : décembre 2020